Pour protéger nos utilisateurs et notre entreprise des tentatives de fraude à la carte de crédit ou au paiement, nous avons mis en place un système de vérification qui peut bloquer les paiements des utilisateurs en fonction d'un certain nombre de critères. 

Il existe deux types d'achats bloqués :

Ceux-ci peuvent s'appliquer à ton compte si une tentative d'achat précédente a été refusée ou si tu as dépassé la limite d'achat quotidienne. 

Ils expirent automatiquement après une période d'environ 24 heures. Cette période peut être plus longue et dépend de la limite d'achat dépassée (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle). 

Comme nous devons protéger les méthodes de détection de nos systèmes, nous ne pouvons pas te donner de détails spécifiques sur les raisons du blocage de ton compte. Nous pouvons seulement te dire qu'une activité inhabituelle sur ton compte ou dans l'historique de ton compte a conduit notre système à te bloquer définitivement. En somme, notre système ne peut plus croire que les paiements initiés par ton compte seront réglés ou l'activité de ton compte suggère que tes données confidentielles ont été compromises. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, contacte notre service de facturation par e-mail. Clique ici pour soumettre une demande d'assistance.