Nous informons les joueurs concernés par des cas d'éléments manquants que ces problèmes sont actuellement en cours d'examen et de validation. Nous recevons régulièrement des rapports pointant les faits suivants :

  • Animaux manquants
  • Consommables manquants (engrais, eau, rapidopousse, etc.)
  • Décorations et bâtiments manquants

S'il vous manque des animaux, commencez par vérifier dans votre ferme s'ils ne se trouvent pas entre ou derrière des décorations ou des bâtiments. Vous pouvez également vérifier dans votre inventaire si les animaux que vous venez d'acheter ne s'y trouvent pas. Ceci peut arriver lorsque vous avez atteint la capacité de population maximale de votre ferme. Par ailleurs, les animaux primés se trouvent parfois dans leur bâtiment de stockage, en particulier si vous avez activé l'option pour stocker automatiquement les animaux primés. 

Pour les éléments consommables, notez votre total avant d'effectuer un achat et vérifiez que ce total augmente bien après un achat. Pour les bâtiments et les décorations, il s'agit en général d'un problème de chargement. Effectuez les tâches de dépannage habituelles ou attendez que votre ferme ait terminé de charger tous les éléments qui s'y trouvent.

Quoi qu'il en soit, tous les cas d'éléments manquants signalés feront l'objet d'une enquête minutieuse. Nous ferons tout notre possible pour traiter votre demande au plus tôt.