J'ai acheté des devises pour un jeu Zynga, mais je ne les ai jamais reçues sur mon compte.

Selon l'heure à laquelle tu effectues ton achat de devises pour ton jeu Zynga préféré, il peut y avoir un délai entre l'achat et l'attribut...

Pourquoi ne suis-je pas en mesure d'acheter des devises dans mon jeu ?

Pour protéger nos utilisateurs et notre entreprise des tentatives de fraude à la carte de crédit ou au paiement, nous avons mis en place un ...

Hotline du département facturation

Vous pouvez contacter notre département facturation en utilisant l'option de contact dans l'application du jeu et un de nos spécialistes en ...

Quels modes de paiement puis-je utiliser pour acheter des biens virtuels ?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit majeures et PayPal, ainsi que les paiements venus de certains processeurs de paiement.En voici la...

Des taxes s'appliquent-elles à mon achat ?

De nombreuses régions ajoutent des taxes sur les achats Zynga. Si vous résidez dans une région qui applique des taxes sur vos achats auprès ...

Pourquoi n'ai-je pas reçu la promotion ?

Vous avez peut-être aperçu une fenêtre pop-up annonçant une promotion à durée limitée dans le jeu ou sur la page Ajouter des pièces ou de l'...

Comment demander un remboursement ?

Les demandes de remboursement sont soumises aux systèmes de paiement d'origine (par ex. Apple pour les achats effectués dans l'application s...

Comment ajouter, modifier ou supprimer un moyen de paiement ?

Veuillez consulter les liens ci-dessous pour en savoir plus sur la gestion de vos informations de paiement sur le système de paiement ou l'a...

Comment avoir plus de sécurité sur mon appareil quand j'effectue des achats ?

Vous pouvez utiliser un mot de passe à chaque achat afin d'éviter des achats accidentels sur votre appareil à partir d'applications ou de je...

Qu'est-ce qu'un jeu « Free to Play » ?

De nombreux jeux sur mobile appartiennent aujourd'hui à la catégorie « Free-to-play », ou jeux gratuits. Free to Play signifie sim...