Vous avez vu une publicité inappropriée en jouant à Words With Friends ? Notre équipe peut remédier à cela grâce à votre signalement.

Le meilleur moyen pour envoyer rapidement toutes les informations nécessaires, c'est d'effectuer votre signalement depuis le jeu. Comment faire ?

1. Ouvrez votre profil.

2. Rendez-vous dans l'onglet Aide.

3. Appuyez sur la bulle de discussion dans le coin supérieur droit ou sur le bouton « Nous contacter » en bas.

4. Créez votre signalement en indiquant les informations suivantes :

• La date et l'heure auxquelles vous avez vu la publicité pour la première fois.
• Votre position géographique (ville/pays).
• La façon dont est apparue la publicité (sur une partie de l'écran, en plein écran ou sous le jeu).
• Si vous avez vu la publicité sur l'appareil que vous utilisez pour nous contacter. Sinon, sur quel appareil et système d'exploitation était-ce ?
• Si vous avez vu la publicité suite à une activité suspecte (par exemple, un message vous demandant d'entrer vos identifiants ou de lancer une mise à jour).
• Pouvez-vous nous expliquer pourquoi cette publicité est inappropriée ou offensante ?
• Si vous signalez plusieurs publicités, fournissez-nous des captures d'écran ainsi que la date et l'heure approximatives auxquelles vous les avez vues.
• Si vous avez fait une capture d'écran, ajoutez-la à votre signalement. Notre enquête sera facilitée.

Remarque : vous pouvez simplement copier et coller les questions ci-dessus avec vos réponses.