Que sont les packs et les cadres ?

Vous pouvez acheter le pack de style de lettres premium, le pack sans pub, ainsi que des cadres personnalisés dans la boutique en jeu.Le sty...

Échec de l'achat sur Google Play

Si vous avez reçu une erreur d'échec d'achat lorsque vous avez tenté d'effectuer un achat sur votre appareil Android, veuillez mettre à jour...

Hotline du département facturation

Vous pouvez contacter notre département facturation en utilisant l'option de contact dans l'application du jeu et un de nos spécialistes en ...

Comment consulter l'historique de mes achats ?

Si vous avez besoin d'accéder à vos achats récents sur vos appareils, cliquez sur le lien ci-dessous correspondant au système de paiement qu...

Comment ajouter, modifier ou supprimer un moyen de paiement ?

Veuillez consulter les liens ci-dessous pour en savoir plus sur la gestion de vos informations de paiement sur le système de paiement ou l'a...

Comment avoir plus de sécurité sur mon appareil quand j'effectue des achats ?

Vous pouvez utiliser un mot de passe à chaque achat afin d'éviter des achats accidentels sur votre appareil à partir d'applications ou de je...

Comment demander un remboursement ?

Les demandes de remboursement sont soumises aux systèmes de paiement d'origine (par ex. Apple pour les achats effectués dans l'application s...

Pourquoi n'ai-je pas reçu les devises virtuelles que j'ai achetées sur mon appareil mobile ?

Si vous avez acheté des crédits, mais ne les avez toujours pas reçus, veuillez noter que leur arrivée dans votre partie peut prendre jusqu'à...

Pourquoi n'ai-je pas reçu la promotion ?

Vous avez peut-être aperçu une fenêtre pop-up annonçant une promotion à durée limitée dans le jeu ou sur la page Ajouter des pièces ou de l'...