Zynga souhaite vous proposer une expérience de jeu parfaite à tout endroit, à tout moment. L'une de nos principales priorités est la sécurité de votre compte.

Internet et les réseaux sociaux ne sont pas sans risque. L'hameçonnage (ou phishing) est la technique la plus récente utilisée par les pirates pour voler mots de passe et autres données confidentielles. Chacun peut être victime d'une tentative d'hameçonnage et les logiciels antivirus offrent peu de protection contre les techniques d'hameçonnage.

Conseils de sécurité :

  • Ne répondez pas aux demandes d'informations personnelles provenant de sources inconnues. En communiquant ces informations (identifiants de connexion Facebook, etc.), vous risquez de compromettre la sécurité de votre compte.
  • Méfiez-vous des messages incluant des offres avantageuses (ex : jetons gratuits). Si cela paraît trop beau pour être vrai, c'est sûrement faux.
  • Redoublez de prudence avant de cliquer sur un lien. En cas de doute, demandez directement confirmation à l'expéditeur.
  • Méfiez-vous des sites vous demandant d'indiquer votre identifiant et votre mot de passe. Rappel : Zynga et ses employés ne vous demanderont JAMAIS d'indiquer votre identifiant ni votre mot de passe.
  • Méfiez-vous des sites d'hameçonnage et des escrocs ! Cliquez sur ce lien pour plus d'informations.

 

Si vous pensez que la sécurité de votre compte Facebook a été compromise, suivez les instructions suivantes.

 
Mettre à jour votre mot de passe Facebook - Effectuez cette étape avant de contacter le Service clients de Zynga.

Cliquez ici pour ouvrir les paramètres de votre compte Facebook dans une nouvelle fenêtre. Mettez votre mot de passe Facebook à jour pour éviter l'accès non autorisé à votre compte.

Vous avez peut-être cliqué sur un lien, une image ou une vidéo qui aurait volé vos informations de connexion. Quelle que soit la façon dont votre compte a été compromis, il est primordial de le sécuriser en changeant votre mot de passe.

Si vous utilisez le même identifiant et mot de passe pour votre compte e-mail (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc.), vous devriez également changer le mot de passe de ces comptes.

 
Désinstaller les applications nouvelles ou suspectes.

Cliquez ici pour ouvrir la page Applications et sites web dans une nouvelle fenêtre, et afficher les applications et sites web auxquels votre compte Facebook est connecté. Pour chaque application, vous pouvez choisir l'option Voir et modifier ou Supprimer la permission d'accéder. Passez en revue les applications Facebook récemment installées et supprimez celles qui vous semblent suspectes.

Les applications Facebook suspectes peuvent avoir de mauvaises intentions comme publier des messages indésirables sur votre mur, harceler vos amis et voler vos informations de compte.

 
Mettre fin à toutes vos activités Facebook.
 
Gérez les activités de votre profil Facebook ici pour plus de sécurité.

Les pirates peuvent infiltrer votre compte Facebook via un autre compte. Pour les en empêcher, vous devez interrompre cette connexion. Votre compte Facebook ne sera alors plus lié à aucune application ou logiciel depuis lequel vous vous y étiez connecté.