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Facturation
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Hotline du département facturation
Vous pouvez contacter notre département facturation en utilisant l'option de contact dans l'application du jeu et un de nos spécialistes en ...
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Pourquoi n'ai-je pas reçu les devises virtuelles que j'ai achetées sur mon appareil mobile ?
Si vous avez acheté des crédits, mais ne les avez toujours pas reçus, veuillez noter que leur arrivée dans votre partie peut prendre jusqu'à...
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Quels modes de paiement puis-je utiliser pour acheter des biens virtuels ?
Nous acceptons toutes les cartes de crédit majeures et PayPal, ainsi que les paiements venus de certains processeurs de paiement. En vo...
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Pourquoi n'ai-je pas reçu la promotion ?
Vous avez peut-être aperçu une fenêtre pop-up annonçant une promotion à durée limitée dans le jeu ou sur la page Ajouter des pièces ou de l'...
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Des taxes s'appliquent-elles à mon achat ?
De nombreuses régions ajoutent des taxes sur les achats Zynga. Si vous résidez dans une région qui applique des taxes sur vos achats auprès ...
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Comment acheter des devises de jeu Zynga en toute sécurité ?
La seule façon sûre et sécurisée d'acheter des devises virtuelles (billets Farm, jetons de poker ou pièces de machines à sous, etc.) est de ...
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Comment utiliser une carte cadeau Apple (iTunes) et mes crédits dans mon jeu ?
Les cartes cadeau iTunes sont une solution alternative pour acheter des crédits de jeu. Voici comment récupérer vos crédits pour les utilise...
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Comment consulter l'historique de mes achats ?
Si vous avez besoin d'accéder à vos achats récents sur vos appareils, cliquez sur le lien ci-dessous correspondant au système de paiement qu...
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Comment ajouter, modifier ou supprimer un moyen de paiement ?
Veuillez consulter les liens ci-dessous pour en savoir plus sur la gestion de vos informations de paiement sur le système de paiement ou l'a...
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Comment avoir plus de sécurité sur mon appareil quand j'effectue des achats ?
Vous pouvez utiliser un mot de passe à chaque achat afin d'éviter des achats accidentels sur votre appareil à partir d'applications ou de je...
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Comment demander un remboursement ?
Les demandes de remboursement sont soumises aux systèmes de paiement d'origine (par ex. Apple pour les achats effectués dans l'application s...
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Offres de billets et mise en relation avec l'équipe d'assistance de TapJoy
Zynga s'est associé à Tapjoy pour vous proposer des offres exclusives vous permettant de gagner des billets pour vos jeux préférés. Si vous ...