Hotline du département facturation

Vous pouvez contacter notre département facturation en utilisant l'option de contact dans l'application du jeu et un de nos spécialistes en ...

Quels modes de paiement puis-je utiliser pour acheter des biens virtuels ?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit majeures et PayPal, ainsi que les paiements venus de certains processeurs de paiement.En voici la...

Pourquoi n'ai-je pas reçu les devises virtuelles que j'ai achetées sur mon appareil mobile ?

Si vous avez acheté des crédits, mais ne les avez toujours pas reçus, veuillez noter que leur arrivée dans votre partie peut prendre jusqu'à...

Pourquoi n'ai-je pas reçu la promotion ?

Vous avez peut-être aperçu une fenêtre pop-up annonçant une promotion à durée limitée dans le jeu ou sur la page Ajouter des pièces ou de l'...

Des taxes s'appliquent-elles à mon achat ?

De nombreuses régions ajoutent des taxes sur les achats Zynga. Si vous résidez dans une région qui applique des taxes sur vos achats au...

Comment acheter des devises de jeu Zynga en toute sécurité ?

La seule façon sûre et sécurisée d'acheter des devises virtuelles (billets Farm, jetons de poker ou pièces de machines à sous, etc.) est de ...

Comment utiliser une carte cadeau Apple (iTunes) et mes crédits dans mon jeu ?

Les cartes cadeau iTunes sont une solution alternative pour acheter des crédits de jeu. Voici comment récupérer vos crédits pour les utilise...

Comment gérer les abonnements achetés via Google Play sur Android ?

Suivez ces étapes pour voir, modifier ou annuler vos abonnements :Sur votre appareil Android :Ouvrez l'application Google Play Sto...

Comment consulter l'historique de mes achats ?

Si vous avez besoin d'accéder à vos achats récents sur vos appareils, cliquez sur le lien ci-dessous correspondant au système de paiement qu...

Comment ajouter, modifier ou supprimer un moyen de paiement ?

Veuillez consulter les liens ci-dessous pour en savoir plus sur la gestion de vos informations de paiement sur le système de paiement ou l'a...

Comment avoir plus de sécurité sur mon appareil quand j'effectue des achats ?

Vous pouvez utiliser un mot de passe à chaque achat afin d'éviter des achats accidentels sur votre appareil à partir d'applications ou de je...

Comment demander un remboursement ?

Les demandes de remboursement sont soumises aux systèmes de paiement d'origine (par ex. Apple pour les achats effectués dans l'application s...

Qu'est-ce qu'un jeu « Free to Play » ?

De nombreux jeux sur mobile appartiennent aujourd'hui à la catégorie « Free-to-play », ou jeux gratuits. Free to Play signifie sim...

Présentation de la boutique Zynga

Qu'est-ce que la boutique Zynga ?La boutique Zynga est le marché en ligne officiel de : Zynga PokerMachines à sous Hit it Ric...

Offres de billets et mise en relation avec l'équipe d'assistance de TapJoy

Zynga s'est associé à Tapjoy pour vous proposer des offres exclusives vous permettant de gagner des billets pour vos jeux préférés. Si vous ...

Comment ajouter, modifier ou supprimer un moyen de paiement dans la boutique Zynga ?

Pour ajouter/modifier votre mode de paiement dans la boutique Zynga, veuillez suivre les étapes ci-dessous :Cliquez sur le menu déroula...

Comment consulter l'historique de mes achats dans la boutique Zynga ?

Chaque achat que vous effectuez générera un reçu par e-mail.Afin de localiser vos achats effectués dans votre jeu, vous pouvez accéder aux i...

Comment connecter mon jeu pour effectuer un achat sur la boutique Zynga ?

Pour effectuer un achat sur la boutique Zynga, vous devez d'abord vous connecter à votre compte joueur.Pour ce faire, ouvrez le navigateur p...