Comme nous savons à quel point il est important que le jeu et ses courses en direct fonctionnent sans anicroche, nous avons préparé quelques étapes à suivre pour essayer d'améliorer ta connexion :

1. Pour commencer, vérifie la stabilité de ta connexion et la force du signal. L'utilisation d'un réseau Wi-Fi public ou d'un signal faible peut susciter des problèmes de connexion intermittents, alors essaie d'améliorer ta connexion ou de garder les courses en direct pour les moments où tu disposes d'une connexion vraiment stable.

2. Si tu te déplaces ou que tu es dans un système souterrain de transports en commun, tu risques d'être déconnecté ou de n'avoir qu'une connexion intermittente. Réessaie de jouer quand tu pourras rester au même endroit pendant un moment.

3. L'idéal serait d'être connecté en Wi-Fi avec un bon fournisseur d'accès. S'il n'y a pas de Wi-Fi, nous te recommandons d'avoir au moins une connexion 3G ou supérieure pour les courses en direct. Avec une connexion inférieure, tu risques d'avoir des problèmes.

4. Essaie de forcer la fermeture de CSR 2 puis de redémarrer ton appareil, ou de désactiver puis réactiver ta connexion à Internet. Relance ensuite CSR 2 pour voir si cela a amélioré la situation.

5. Regarde si ton téléphone est en train de télécharger quelque chose (musique, mises à jour ou applications) en arrière-plan ; si c'est le cas, attends la fin du téléchargement pour bénéficier d'une connexion plus fiable.

6. Vérifie que tu utilises le système d'exploitation le plus récent pour ton appareil et la dernière version de l'application CSR 2.

Nous savons qu'un certain nombre de joueurs rencontrent des problèmes de connexion spécifiquement lors des courses en direct. L'équipe de CSR 2 est consciente de ce problème et nous faisons de notre mieux pour le comprendre et le résoudre au plus vite.

La grande quantité de données que nous avons pu rassembler va nous aider à identifier l'origine du problème, et nous continuons à y travailler. En attendant, profite de tous les autres événements en cours, et n'hésite pas à retenter une course en direct un peu plus tard. Nous informerons les joueurs dès que nous en saurons plus – inutile de contacter le service client pour signaler ce problème.

Si tu as essayé toutes les solutions indiquées ci-dessus et que ton problème ne concerne pas les courses en direct, contacte notre équipe, qui sera ravie de t'aider à résoudre tes problèmes de connexion.