Why are the current events missing from my map, while the Crew Hangout is inaccessible?

We've been receiving reports from some players that the current events have gone missing on their map, while other players are required to u...

Résolu : pourquoi ne puis-je pas récupérer mes récompenses de série quotidienne ?

Mise à jour du 31/07/2025Nous t'annonçons que le problème concernant les récompenses de série quotidienne a été entièrement résolu, et que n...

Super turbo cinétique – Événement de coupe Dualité

Salut, pilote,On voulait juste te prévenir qu'il n'y aura pas de voiture de récompense pour l'événement de coupe Dualité « Super turbo ...

ENTIÈREMENT RÉSOLU : plusieurs problèmes avec l'Affrontement élite

Bonjour !Nous confirmons que le problème concernant les tâches du pass de course liées à l'Affrontement a été entièrement résolu. Nous ...

RÉSOLU : pourquoi mon nombre de trophées est réinitialisé dans l'affrontement Puissance de la route : Domination III ?

Bonjour, nous pouvons confirmer que ce problème a été résolu. Merci de fermer et relancer manuellement le jeu afin de pouvoir gagner des tro...

Pourquoi ne vois-je pas le stand des Tuneurs d'Ashleigh sur la carte ?

Certains joueurs nous ont signalé que le stand des Tuneurs d'Ashleigh n'était pas sur leur carte. Pour accéder à cet événement, vérifie que ...

Pourquoi ne puis-je pas visionner de vidéos publicitaires pour gagner du carburant ?

Il nous a été signalé que les joueurs ne peuvent pas regarder de publicités, ou que la fonctionnalité le marche pas. À l'heure actuelle, cha...

Pourquoi ne puis-je pas accéder au chapitre 4 des tuneurs d'élite ?

Nous savons que tu as hâte de découvrir le dernier chapitre en date des tuneurs d'élite, « La fortune sourit aux audacieux ». Pour...

Limite de jetons de personnalisations élite

Les tuneurs d'élite sont disponibles, et nous tenions à te rappeler que le nombre de jetons de personnalisations élite que tu peux obtenir e...

Je ne peux pas participer à l'événement Izzy à la rescousse. Pourquoi ?

Certains joueurs nous ont signalé qu'ils ne parvenaient pas à participer à l'événement Izzy à la rescousse. Cet événement se compose de 4&nb...

Je ne reçois pas mes prix, que se passe-t-il ?

Nous avons reçu des témoignages de joueurs qui n'ont pas obtenu leurs prix, principalement ceux des classements lors des championnats des cr...

Pourquoi est-il impossible de rendre l'activation de joker accessible uniquement aux administrateurs ?

Pourquoi le système actuel est-il ainsi ?Le système de jokers a été conçu pour être inclusif et accessible à tous les membres du crew&n...

Pourquoi mon compte a-t-il été banni ?

Nous bannissons les comptes des joueurs ne respectant pas nos règles d'équité du jeu. Nous examinons soigneusement toutes les informations d...

Les chronos de livraison d'articles n'affichent pas les bons décomptes. Pourquoi ?

Nous savons que certains joueurs rencontrent un problème de chrono anormal pour certaines fonctionnalités du jeu, comme les voitures et les...

Pourquoi n'ai-je pas reçu ma voiture d'étape/de saison ?

L'obtention de la voiture d'étape peut prendre quelques heures, attends donc un peu avant de contacter le service client.Pour recevoir la vo...

RÉSOLU - PR de crew non ajoutés correctement

Nous sommes heureux de t'apprendre que ce problème a été résolu. Encore une fois, nous te prions de nous excuser pour toute gêne ou con...

Pourquoi ma tâche « Terminer la coupe Prestige » n'est pas comptabilisée ?

Notre équipe est consciente que la tâche du pass de course « Terminer la coupe Prestige » n'est pas comptabilisée correctement pou...

Mise à jour : chapitre 3 des tuneurs d'élite

Nous avons remarqué qu'il est actuellement possible de participer au chapitre 3 des tuneurs d'élite sans améliorer la voiture. C'est u...

Pourquoi est-ce que les publicités ne fonctionnent pas ?

5 mai 2020 : bonne nouvelle ! Ce problème a été résolu dans la dernière version du jeu (2.11.1), déjà disponible au téléchargement. Merci d...

Je ne parviens pas à me connecter aux courses en direct. Pourquoi ?

Des joueurs nous ont signalé qu'ils rencontraient des problèmes de connexion aux courses en direct. Malheureusement, nous avons connaissance...

Pourquoi est-ce que les publicités en jeu ne fonctionnent pas ?

Nous sommes conscients que certains joueurs ne voient pas les vidéos publicitaires en jeu, ou que ces dernières n'accordent pas les bonnes r...