Why can't I claim the Crew Championship rewards?

We have received reports about the game freezing and unresponsive claim buttons for Crew Championship Milestone Rewards. We apologize f...

Why is my Race Pass missing?

We are aware that some players are currently unable to access the Race Pass.We apologize for any inconvenience this may cause. To access the...

RÉSOLU : Pourquoi mon nombre de trophées se réinitialise-t-il lorsque je participe à l'affrontement de renom : Rosso Maranello : final ?

RésoluNous pouvons confirmer que ce problème a été résolu. Une compensation a été envoyée par un message dans la boîte de réception des joue...

Tournoi des collections : mise à jour du programme de la semaine

Nous aimerions faire savoir à nos joueurs que le tournoi des collections n'aura pas lieu cette semaine.Nous savons que beaucoup d'entre vous...

Pourquoi ne puis-je pas visionner de vidéos publicitaires pour gagner du carburant ?

Il nous a été signalé que les joueurs ne peuvent pas regarder de publicités, ou que la fonctionnalité le marche pas. À l'heure actuelle, cha...

Pourquoi ne puis-je pas accéder au chapitre 4 des tuneurs d'élite ?

Nous savons que tu as hâte de découvrir le dernier chapitre en date des tuneurs d'élite, « La fortune sourit aux audacieux ». Pour...

Limite de jetons de personnalisations élite

Les tuneurs d'élite sont disponibles, et nous tenions à te rappeler que le nombre de jetons de personnalisations élite que tu peux obtenir e...

Je ne peux pas participer à l'événement Izzy à la rescousse. Pourquoi ?

Certains joueurs nous ont signalé qu'ils ne parvenaient pas à participer à l'événement Izzy à la rescousse. Cet événement se compose de 4&nb...

Je ne reçois pas mes prix, que se passe-t-il ?

Nous avons reçu des témoignages de joueurs qui n'ont pas obtenu leurs prix, principalement ceux des classements lors des championnats des cr...

Pourquoi est-il impossible de rendre l'activation de joker accessible uniquement aux administrateurs ?

Pourquoi le système actuel est-il ainsi ?Le système de jokers a été conçu pour être inclusif et accessible à tous les membres du crew&n...

Pourquoi mon compte a-t-il été banni ?

Nous bannissons les comptes des joueurs ne respectant pas nos règles d'équité du jeu. Nous examinons soigneusement toutes les informations d...

Les chronos de livraison d'articles n'affichent pas les bons décomptes. Pourquoi ?

Nous savons que certains joueurs rencontrent un problème de chrono anormal pour certaines fonctionnalités du jeu, comme les voitures et les...

Pourquoi n'ai-je pas reçu ma voiture d'étape/de saison ?

L'obtention de la voiture d'étape peut prendre quelques heures, attends donc un peu avant de contacter le service client.Pour recevoir la vo...

Pourquoi est-ce que les publicités en jeu ne fonctionnent pas ?

Nous sommes conscients que certains joueurs ne voient pas les vidéos publicitaires en jeu, ou que ces dernières n'accordent pas les bonnes r...

Pourquoi ma tâche « Terminer la coupe Prestige » n'est pas comptabilisée ?

Notre équipe est consciente que la tâche du pass de course « Terminer la coupe Prestige » n'est pas comptabilisée correctement pou...

Mise à jour : chapitre 3 des tuneurs d'élite

Nous avons remarqué qu'il est actuellement possible de participer au chapitre 3 des tuneurs d'élite sans améliorer la voiture. C'est u...

Je ne parviens pas à me connecter aux courses en direct. Pourquoi ?

Des joueurs nous ont signalé qu'ils rencontraient des problèmes de connexion aux courses en direct. Malheureusement, nous avons connaissance...