Voici les étapes à suivre pour nous contacter depuis le jeu :
1. Sur l'écran principal, appuyez sur Profil.
2. Ensuite, appuyez sur l'icône d'engrenage en haut à droite et rendez-vous dans Aide.
3. La fenêtre Service client de Zynga s'ouvre. Différentes rubriques d'aide sont disponibles pour répondre à votre problème.
4. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question :
2. Ensuite, appuyez sur l'icône d'engrenage en haut à droite et rendez-vous dans Aide.
3. La fenêtre Service client de Zynga s'ouvre. Différentes rubriques d'aide sont disponibles pour répondre à votre problème.
4. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question :
- Android : appuyez simplement sur le bouton « Conversation » dans le coin supérieur droit.
- iOS : vous pouvez nous contacter en choisissant n'importe quel article, puis en appuyant sur le bouton « Conversation » dans le coin supérieur droit.
Y a-t-il une différence entre contacter le Service client depuis le jeu et depuis le site du Service client Zynga ?
- Il est plus rapide de contacter le Service client depuis le jeu que d'accéder au site du Service client depuis une autre fenêtre de votre navigateur.
- Depuis le jeu, nous obtenons automatiquement des informations sur votre compte, comme votre identifiant utilisateur, ce qui nous permet de traiter vos problèmes immédiatement.