Offres de billets et mise en relation avec l'équipe d'assistance de TapJoy

Zynga s'est associé à Tapjoy pour vous proposer des offres exclusives vous permettant de gagner des billets pour vos jeux préférés. Si vous ...

Hotline du département facturation

Vous pouvez contacter notre département facturation en utilisant l'option de contact dans l'application du jeu et un de nos spécialistes en ...

L'application est-elle gratuite ?

Tout à fait ! Il existe des versions payantes de l'application pour les appareils mobiles qui vous permettent de ne plus afficher de publici...

Quels modes de paiement puis-je utiliser pour acheter des biens virtuels ?

Nous acceptons toutes les cartes de crédit majeures et PayPal, ainsi que les paiements venus de certains processeurs de paiement.En voici la...

Pourquoi n'ai-je pas reçu les devises virtuelles que j'ai achetées sur mon appareil mobile ?

Si vous avez acheté des crédits, mais ne les avez toujours pas reçus, veuillez noter que leur arrivée dans votre partie peut prendre jusqu'à...

Des taxes s'appliquent-elles à mon achat ?

De nombreuses régions ajoutent des taxes sur les achats Zynga. Si vous résidez dans une région qui applique des taxes sur vos achats auprès ...

Comment demander un remboursement ?

Les demandes de remboursement sont soumises aux systèmes de paiement d'origine (par ex. Apple pour les achats effectués dans l'application s...

Pourquoi n'ai-je pas reçu la promotion ?

Vous avez peut-être aperçu une fenêtre pop-up annonçant une promotion à durée limitée dans le jeu ou sur la page Ajouter des pièces ou de l'...

Comment utiliser une carte cadeau Apple (iTunes) et mes crédits dans mon jeu ?

Les cartes cadeau iTunes sont une solution alternative pour acheter des crédits de jeu. Voici comment récupérer vos crédits pour les utilise...

Que sont les packs et les cadres ?

Vous pouvez acheter le pack de style de lettres premium, le pack sans pub, ainsi que des cadres personnalisés dans la boutique en jeu.Le sty...

Comment gérer mon abonnement ?

Voici la marche à suivre pour gérer votre abonnement :Pour iOSOuvre les paramètresAppuyez sur le nom de votre profilSélectionnez Abonne...

Comment consulter l'historique de mes achats ?

Si vous avez besoin d'accéder à vos achats récents sur vos appareils, cliquez sur le lien ci-dessous correspondant au système de paiement qu...

Comment ajouter, modifier ou supprimer un moyen de paiement ?

Veuillez consulter les liens ci-dessous pour en savoir plus sur la gestion de vos informations de paiement sur le système de paiement ou l'a...

Comment avoir plus de sécurité sur mon appareil quand j'effectue des achats ?

Vous pouvez utiliser un mot de passe à chaque achat afin d'éviter des achats accidentels sur votre appareil à partir d'applications ou de je...

Qu'est-ce qu'un jeu « Free to Play » ?

De nombreux jeux sur mobile appartiennent aujourd'hui à la catégorie « Free-to-play », ou jeux gratuits. Free to Play signifie sim...