Zynga s'engage à garantir que notre expérience de jeu soit amusante et sûre pour tous les joueurs. Si votre expérience est affectée par le comportement des autres, vous pouvez le signaler via notre fonction de signalement dans le jeu afin que nous puissions examiner la situation efficacement.
Nous accordons la plus grande attention aux signalements de comportement de joueur et nous enquêtons sur toutes les demandes. Dans le cadre du processus, nous vous fournirons une mise à jour de l'état de votre signalement par e-mail.
Pour signaler quelqu'un, voici la marche à suivre :
Pour signaler dans le jeu :
Pour démarrer un signalement, vous pouvez soit appuyer sur un message du chat de la maison de la personne concernée et sélectionnez le bouton Signaler...
Ou sélectionner son icône de profil et cliquer sur le bouton Signaler...
Ou vous rendre dans son profil et cliquer sur le bouton Signaler, situé dans le coin inférieur gauche.
Vous pouvez également signaler une maison en vous rendant dans son profil, en sélectionnant les trois points horizontaux dans le coin inférieur gauche, puis en cliquant sur le bouton Signaler.
Après avoir cliqué sur Signaler, la fenêtre de signalement s'ouvrira.
Sélectionnez la ou les catégories qui correspondent le mieux au signalement que vous souhaitez envoyer.
(Facultatif) Sous la catégorie, indiquez toute information supplémentaire qui nous aidera à mieux comprendre votre signalement. Vous pouvez également saisir votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet. Les e-mails ne seront utilisés que pour vous informer de la progression du dossier. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
Lorsque vous avez terminez, cliquez sur le bouton Envoyer dans le coin inférieur droit de l'écran.
