गेम के प्रदर्शन से जुड़ी कई समस्याओं (जैसेकि लोड होने, अचानक काम करना बंद कर देने, सुविधाओं के मौजूद न होने, गेम के सिंक होने से जुड़ी समस्याएं) को इन तरीकों को आज़मा कर हल किया जा सकता है:

अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें
  • अपने डिवाइस को वाई-फ़ाई, 3G, 4G, 5G, या LTE से ही कनेक्ट करें.
     
  • अगर आप किसी वाई-फ़ाई कनेक्शन का इस्तेमाल करके खेल रहे हैं, तो अपना राउटर ज़रूर चालू करें. इसके अलावा, इससे बहुत ज़्यादा दूरी पर न खेलें, ताकि आपका वाई-फ़ाई सिग्नल गायब न हो जाए.
     
अपने डिवाइस को दोबारा चालू करें

अपने गेम ऐप के सबसे नए वर्ज़न को iTunes App Store से ज़रूर इंस्टॉल कर लें:
 
  1. अपनी होम स्क्रीन पर मौजूद App Store के आइकॉन पर क्लिक करके उसे खोलें.
  2. ऊपर-दाहिने कोने में मौजूद Profile विकल्प पर टैप करें.
  3. नीचे की ओर स्क्रॉल करते हुए Upcoming Updates / Available Updates सेक्शन पर जाएं.
  4. किसी भी ऐप के पास मौजूद Update बटन पर टैप करें, या Update All पर टैप करें.
ऐप को ज़बरदस्ती बंद करके दोबारा चालू करें:
 
होम बटन वाले डिवाइस के लिए:
 
  1. अपने होम बटन को जल्दी-जल्दी दो बार दबाएं.
  2. आपके सभी खुले हुए ऐप दिखाए जाएंगे. अपने ऐप को ढूंढ़ने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें
  3. ऐप की पूर्वावलोकन वाली इमेज को ऊपर की ओर स्वाइप करें.
  4. होम स्क्रीम पर वापस जाएं और गेम ऐप को दोबारा चालू करे.
 
उन डिवाइस के लिए जिनमें होम बटन मौजूद नहीं है:
 
  1. होम स्क्रीन के निचले हिस्से से ऊपर की ओर स्वाइप करें और स्क्रीन के बीच वाले हिस्से पर थोड़ी देर के लिए रुकें.
  2. आप जिस ऐप को बंद करना चाहते हैं, उसे ढूंढ़ने के लिए बाईं या दाईं ओर स्वाइप करें.
  3. ऐप को बंद करने के लिए ऐप के पूर्वावलोकन को ऊपर की ओर स्वाइप करें.
ऊपर दिए गए चरणों का पालन करते हुए गैर-ज़रूरी बैकग्राउंड ऐप को ज़बरदस्ती बंद कर दें.

आपके पास अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम का सबसे नया सॉफ़्टवेयर वर्ज़न ज़रूर होना चाहिए.
 
यह देखना कि कोई सिस्टम अपडेट उपलब्ध है या नहीं:
  1. अपने डिवाइस के सेटिंग ऐप को खोलें.
  2. "General" > "Software Update" पर टैप करें.
 
अगर समस्या बनी रहती है, तो ऐप को अनइंस्टॉल/दोबारा इंस्टॉल करें (*).

(*) ज़रूरी: इस चरण से आपके गेम की प्रगति रीसेट हो सकती है. ऐप के अंदर साइन-इन करने के लिए उपलब्ध तरीकों (जैसे कि Facebook Connect, ईमेल पता, या Game Center/Apple के ज़रिए साइन इन) में से किसी का इस्तेमाल करके अपने गेम को बैक अप किए बना इस चरण को पूरा न करें. गेम को बैक अप नहीं किए जाने पर Zynga शायद इसे दोबारा हासिल न कर सके.

* अगर आप ये गेम खेल रहे हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप ऐप को अनइंस्टॉल न करें:
  • FarmVille 2: Country Escape

अनइंस्टॉल / दोबारा इंस्टॉल करने के स्टेप्स:
  1. पॉपअप मेन्यू के खुल जाने तक ऐप पर टैप करके उसे दबाकर रखें.
  2. Delete App पर टैप करें और पुष्टि करें.
  3. App Store से ऐप को फिर से डाउनलोड करें.
  4. ऐप खोलें.
  5. अपने गेम में फिर से साइन इन करें. इसके लिए साइन-इन का पहले वाला तरीका और पहले वाला खाता ही इस्तेमाल करें.
ध्यान दें: अगर आप समान Apple आईडी का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो पहले से खरीदे जा चुके ऐप के लिए आपसे दोबारा रकम नहीं ली जाएगी.
 
 
अगर आप एक से ज़्यादा डिवाइस पर खेल रहे हैं:
 
  1. सभी डिवाइस पर गेम ऐप को हमेशा अपडेट करके उसका सबसे नया वर्ज़न ही इस्तेमाल करें.
  2. पक्का करें कि सभी डिवाइस की Date & Time की सेटिंग सही हैं. हमारा सुझाव है कि आप अपने डिवाइस सेटिंग का "Set Automatically" वाला विकल्प इस्तेमाल करें.
  3. गेम को सभी डिवाइस पर एक ही खाते और साइन-इन के एक ही तरीके से कनेक्ट करके ज़रूर रखें.
  4. ध्यान रखें कि एक से ज़्यादा डिवाइस पर खेले जाने की सुविधा शायद सभी गेम के लिए मौजूद न हो.