आप Zynga के 'निजी डेटा के लिए अनुरोध' पोर्टल का इस्तेमाल करके अपने गेम अकाउंट के डेटा को डाउनलोड करने या उसे मिटाने का अनुरोध कर सकते हैं. Zynga गेम में दी गई आपकी प्लेयर ID और पिन का इस्तेमाल करके आप इस साइट में साइन इन कर सकते हैं. अपनी प्लेयर ID और पिन का पता लगाने के लिए मदद पाएं.

 

अपने डेटा को डाउनलोड करने या उसे मिटाने का अनुरोध करने के लिए यहां पर क्लिक करके चरण-दर-चरण निर्देश देखें.

 

Zynga जो जानकारी इकट्ठा करता है और रखता है, उसके बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए कृपया हमारी निजता नीति देखें.

 

डेटा की कॉपी के डाउनलोड में सामान्य तौर पर कुछ घंटों से लेकर कुछ दिनों तक का समय लगता है.

 

हम डिलीट करने के अनुरोधों को 30 दिनों के अंदर पूरा करने की कोशिश करते हैं.

 

हम आपको ईमेल से सूचित कर सकते हैं या आप 'खिलाड़ी के डेटा के लिए अनुरोध' पोर्टल पर वापस आकर और अपनी प्लेयर ID और पिन से साइन इन करके अपने अनुरोध की स्थिति देख सकते हैं.

 

आप 7 दिनों तक 'खिलाड़ी के डेटा के लिए अनुरोध' पोर्टल पर वापस आकर और अपनी प्लेयर ID और पिन से साइन इन करके डेटा मिटाने के अपने अनुरोध को रद्द कर सकते हैं.

 

ज़्यादातर मामलों में, किसी एक गेम के अकाउंट को मिटाने से दूसरे पर असर नहीं पड़ेगा. लेकिन, कभी-कभी गेम अकाउंट का डेटा कई गेम में साझा होता है और केवल एक गेम के लिए नहीं मिटाया जा सकता. ऐसा होने पर 'खिलाड़ी के डेटा के लिए अनुरोध' पोर्टल पर उन सभी गेम खातों की सूची दी हुई होगी जिन्हें मिटाना पड़ेगा और पोर्टल आपसे पक्का करने के लिए कहेगा कि आप उन सभी को मिटाना जारी रखना चाहते हैं.

 

आपको गेम-दर-गेम के आधार पर डेटा कॉपी और डिलीट करने का अनुरोध करना चाहिए ताकि हम गेम में कन्फर्म कर सकें कि आप अधिकृत गेम अकाउंट होल्डर हैं. एक नए अनुरोध के लिए, अपने वर्तमान सैशन से साइन आउट करें और उस प्रत्येक Zynga गेम के लिए अपनी प्लेयर ID और PIN द्वारा वापस साइन इन करें, जिसके लिए आप डेटा अनुरोध करना चाहते हैं. अपनी प्लेयर ID और पिन का पता लगाने के लिए मदद पाएं.

 

हमारी ओर से प्राप्त किसी भी मार्केटिंग ईमेल के नीचे दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक पर क्लिक करें और निर्देशों का पालन करें.

 

Zynga फ़ोरम के अकाउंट Zynga के गेम के खातों से जुड़े नहीं होते हैं और उनके लिए अलग से लॉगिन करना होता है, इसलिए Zynga फ़ोरम के अकाउंट का डेटा को डाउनलोड करने या उसे मिटाने के लिए आपको privacy@zynga.com पर ईमेल करके अलग से अनुरोध करना होगा.

 

Zynga के गेम अकाउंट को मिटाने के आपके अनुरोध से चालू गेम भुगतान सदस्यताएं नहीं कैंसिल होंगी. सब्सक्रिप्शन प्रदाता (Apple, Google, Facebook, आदि) द्वारा ही सब्सक्रिप्शन कैंसिल होना चाहिए.

 

अगर किसी Facebook Messenger गेम के लिए अपने Zynga गेम अकाउंट के डेटा को मिटाना हो, तो हमारे 'निजी डेटा के लिए अनुरोध पोर्टल के ज़रिए अनुरोध सबमिट करें. आपने गेम से जुड़े जो मैसेज भेजे हैं या जो मैसेज आपको मिले हैं उन्हें Facebook के सर्वर पर रखा जाता है, ताकि जब तक आप Facebook से उस डेटा को मिटाने का अनुरोध भी नहीं करते हैं तब तक वे आपकी बातचीत के इतिहास में मौजूद रहें.

 

हमारे कुछ गेम बिना सर्वर के होते हैं, यानी जब आप इन गेम को डाउनलोड करके खेलते हैं, तो Zynga गेम के आपके इस्तेमाल से जुड़ा कोई भी डेटा इकट्ठा नहीं करता – ये गेम आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से चलते हैं और Zynga के सर्वर से संपर्क नहीं करते (इसे कभी-कभी "ऑफ़लाइन मोड" में चलना कहा जाता है). बिना सर्वर के गेम का Zynga कोई भी डेटा न तो इकट्ठा करता है, न रखता है और न ही किसी और तरीके से प्रोसेस करता है, इसलिए ऐसे गेम के लिए हमारे पास उपलब्ध कराने या मिटाने के लिए कोई डेटा नहीं है.  फिर भी इनमें से कुछ गेम सामग्री को अनलॉक करने के लिए ऐप के अंदर खरीदारी करने देंगे. अगर आप इन बिना सर्वर के गेम में से किसी भी गेम में ऐप के अंदर खरीदारी करते हैं, तो आप सीधे संबंधित ऐप स्टोर के प्रदाता (यानी Apple या Google) से लेनदेन करेंगे, न कि Zynga से. संबंधित ऐप स्टोर प्रदाता से की गई आपकी खरीदारियों के बारे में Zynga को जानकारी नहीं मिलती. इसलिए, अगर आप उन लेनदेनों के लिए किन्हीं डेटा सुरक्षा अधिकारों पर अमल करना चाहते हैं, तो कृपया संबंधित ऐप स्टोर प्रदाता से संपर्क करें.

 

हमारे बिना सर्वर के गेम में ये शामिल हैं: CSR Racing, CSR Classics, Clumsy Ninja, और Drop 7.

अगर आप Wizard of Oz Slots या Willy Wonka and the Chocolate Factory Slots को एक से ज़्यादा डिवाइस पर खेलते हैं और अपने गेम अकाउंट के डेटा को मिटाना चाहते हैं, तो अपने डेटा को पूरी तरह से मिटाने के लिए आपको अपने हर डिवाइस से मिटाने का अलग-अलग अनुरोध करना होगा.