गेम के प्रदर्शन से जुड़ी कई समस्याओं (यानी लोड होने, अचानक काम करना बंद कर देने, सुविधाओं के मौजूद न होने, गेम के सिंक होने से जुड़ी समस्याएं) को ये तरीके अपनाकर हल किया जा सकता है:

अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें  

अपने डिवाइस को दोबारा चालू करें   

पक्का करें कि अपने गेम ऐप के सबसे नए वर्शन को Amazon App Store से ज़रूर इंस्टॉल कर लें.

ऐप को ज़बरदस्ती बंद करके दोबारा चालू करें:  

ऊपर दिए गए चरणों का पालन करते हुए गैर-ज़रूरी बैकग्राउंड ऐप को ज़बरदस्ती बंद कर दें.   

आपके पास अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम का सबसे नया सॉफ़्टवेयर वर्शन ज़रूर होना चाहिए.

यह देखना कि कोई सिस्टम अपडेट उपलब्ध है या नहीं:

अगर समस्या बनी रहती है, तो ऐप को अनइंस्टॉल/दोबारा इंस्टॉल करें (*).   

(*) ज़रूरी:  इस चरण   से आपके गेम की प्रगति रीसेट हो सकती है  . ऐप के अंदर साइन-इन करने के लिए उपलब्ध तरीकों (जैसे कि Facebook Connect, ईमेल पता) में से किसी का इस्तेमाल करके अपने गेम को बैक अप किए बना इस चरण को पूरा न करें. गेम को बैक अप नहीं किए जाने पर Zynga शायद इसे दोबारा हासिल न कर सके.

अनइंस्टॉल / दोबारा इंस्टॉल करने के चरण:

ध्यान दें:  अगर आप समान Amazon अकाउंट का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो पहले से खरीदे जा चुके ऐप के लिए आपसे दोबारा रकम नहीं ली जाएगी.

अगर Amazon Fire पर आपको और ज़्यादा मदद चाहिए, तो कृपया इस लिंकपर जाएं.