Anda dapat menggunakan Portal Permintaan Data Pribadi Zynga untuk meminta mengunduh atau menghapus data akun game Anda. Anda dapat masuk ke situs ini dengan kombinasi ID Pemain dan PIN yang ditemukan di dalam game Zynga. Dapatkan bantuan untuk mengetahui ID Pemain dan PIN Anda.

 

Untuk mengetahui instruksi langkah demi langkah tentang permintaan mengunduh atau menghapus data melalui Portal, klik di sini.

 

Untuk mengetahui detail informasi yang dikumpulkan dan disimpan oleh Zynga, lihat Kebijakan Privasi kami.

 

Unduhan salinan data biasanya membutuhkan waktu beberapa jam hingga beberapa hari.

 

Kami berusaha untuk menuntaskan permintaan penghapusan akun dalam waktu 30 hari sejak permintaan diajukan.

 

Kami dapat memberi tahu Anda lewat email atau Anda dapat memeriksa status permintaan dengan mengunjungi kembali Portal Permintaan Data Pemain dan masuk dengan ID pemain dan PIN Anda.

 

Anda dapat membatalkan permintaan penghapusan hingga 7 hari dengan kembali ke Portal Permintaan Data Pemain dan masuk dengan ID Pemain dan PIN Anda.

 

Pada umumnya menghapus satu akun game tidak memengaruhi akun yang lain. Namun, dalam beberapa situasi, data akun game dibagikan di beberapa permainan dan tidak bisa dihapus hanya di satu permainan. Jika itu yang terjadi, Portal Permintaan Data Pemain akan memuat semua akun game yang harus dihapus dan meminta Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin melanjutkan penghapusan semua akun.

 

Anda harus mengajukan permintaan salinan data dan penghapusan akun pada setiap permainan agar kami bisa memastikan dalam permainan tersebut bahwa Anda adalah pemilik akun permainan yang sah. Untuk mengajukan permintaan baru, keluar dari sesi permainan Anda saat ini dan masuk kembali memakai ID Pemain dan PIN Anda untuk setiap permainan Zynga yang permintaan datanya akan Anda ajukan. Dapatkan bantuan untuk mengetahui ID Pemain dan PIN Anda.

 

Cukup klik tautan berhenti berlangganan yang ada di bagian bawah setiap email pemasaran yang Anda terima dari kami dan ikuti petunjuknya.

 

Karena akun forum Zynga tidak terkait dengan akun game Zynga dan memiliki persyaratan login terpisah, Anda harus meminta secara terpisah untuk mengunduh atau menghapus data akun forum Zynga Anda melalui email ke privacy@zynga.com.

 

Permintaan Anda untuk menghapus akun game Zynga tidak akan membatalkan langganan pembayaran game yang aktif. Langganan harus dibatalkan melalui penyedia langganan (Apple, Google, Facebook, dll.).

 

Untuk menghapus data akun game Zynga untuk suatu game di Facebook Messenger, serahkan permintaan penghapusan melalui Portal Permintaan Data Pribadi. Pesan terkait game yang Anda kirim atau diterima disimpan di server Facebook sehingga tetap ada dalam riwayat obrolan Anda kecuali Anda meminta Facebook menghapus data itu.

 

Beberapa game kami tanpa server, yang berarti bahwa saat Anda mengunduh dan memainkan game ini, Zynga tidak mengumpulkan data apa pun tentang penggunaan Anda untuk game itu – game berjalan hanya di perangkat Anda dan tidak berkomunikasi dengan server Zynga (ini terkadang disebut sebagai “mode offline”). Untuk game tanpa server, Zynga tidak mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data apa pun, sehingga kami tidak memiliki data untuk diberikan atau dihapus.  Beberapa game ini masih mengizinkan pembelian di dalam aplikasi untuk membuka konten. Jika Anda melakukan pembelian di dalam aplikasi pada salah satu game tanpa server ini, Anda akan bertransaksi langsung dengan penyedia app store yang terkait (yaitu, Apple atau Google), dan bukana dengan Zynga. Zynga tidak menerima detail setiap transaksi yang mungkin telah Anda lakukan dengan penyedia app store yang terkait. Karena alasan itu, jika Anda ingin menggunakan hak perlindungan data apa pun untuk transaksi itu, silakan hubungi penyedia app store yang terkait.

 

Game tanpa server kami meliputi: CSR Racing, CSR Classics, Clumsy Ninja, dan Drop 7.

Jika Anda memainkan Slot Wizard of Oz atau Slot Willy Wonka and the Chocolate Factory di lebih dari satu perangkat dan ingin menghapus data akun game, Anda harus melakukan permintaan penghapusan terpisah dari setiap perangkat untuk menghapus data Anda sepenuhnya.