Banyak masalah kinerja game (yaitu, pemuatan, crash, fitur yang hilang, sinkronisasi game) dapat diselesaikan dengan cara berikut ini:
(Catatan: Instruksi mungkin sedikit berbeda tergantung pada perangkat atau versi perangkat lunak Anda.)
Periksa konteksi internet Anda
- Pastikan perangkat Anda tersambung ke jaringan Wi-Fi, 3G, 4G, 5G, atau LTE.
- Jika bermain melalui koneksi Wi-Fi, pastikan router sudah dihidupkan. Selain itu, cobalah untuk tidak bermain jauh dari router, karena sinyal Wi-Fi dapat hilang.
Hidupkan ulang perangkat Anda
Pastikan anda memiliki versi terbaru dari aplikasi game terbaru dari Amazon Appstore.
Pastikan anda memiliki versi terbaru dari aplikasi game terbaru dari Amazon Appstore.
- Buka Amazon Appstore Anda dengan mengetuk ikon dari layar utama Anda.
- Ketuk tombol Menu, lalu pilih "Pembaruan Aplikasi".
- Cari game dalam daftar pembaruan yang ditangguhkan dan ketuk tombol "Pembaruan".
Hidupkan ulang apliasi dengan menutup paksa aplikasi itu:
- Dari Layar Utama masuk ke "Pengaturan" > "Lagi" > "Aplikasi".
- Filter berdasarkan "Aplikasi yang Sedang Berjalan".
- Pilih aplikasi dan ketuk "Tutup paksa".
- Kembali ke layar Utama dan hidupkan ulang aplikasi game.
Tutup paksa aplikasi latar belakang yang tidak dibutuhkan menggunakan langkah-langkah yang sama seperti di atas.
Pastikan Anda memiliki versi perangkat lunak terbaru dari sistem operasi perangkat Anda.
Untuk memeriksa pembaruan sistem yang tersedia:
- Buka aplikasi Pengaturan di perangkat Anda.
- Buka "Perangkat" (atau "Pengaturan Perangkat") > "Pembaruan Sistem".
Jika masalah berlanjut, hapus instalasi/instal ulang aplikasi (*).
(*) Penting: Langkah ini dapat menyebabkan kemajuan game Anda diatur ulang. Jangan melanjutkan dengan langkah ini kecuali Anda sudah memastikan bahwa game Anda sudah diback-up melalui salah satu cara masuk dari dalam aplikasi (mis. Facebook Connect, alamat email). Jika game Anda tidak diback-up, Zynga mungkin tidak dapat mengambilnya.
(*) Penting: Langkah ini dapat menyebabkan kemajuan game Anda diatur ulang. Jangan melanjutkan dengan langkah ini kecuali Anda sudah memastikan bahwa game Anda sudah diback-up melalui salah satu cara masuk dari dalam aplikasi (mis. Facebook Connect, alamat email). Jika game Anda tidak diback-up, Zynga mungkin tidak dapat mengambilnya.
* Kami tidak merekomendasikan penghapusan instalasi jika Anda memainkan game berikut:
- FarmVille 2: Wisata Desa
Langkah-langkah untuk menghapus instalasi/menginstal ulang:
- Dari layar Utama, ketuk "Aplikasi".
- Ketuk dan tahan aplikasi yang ingin Anda hapus.
- Ketuk "Hapus dari perangkat". Beberapa aplikasi mungkin meminta konfirmasi.
- Unduh ulang aplikasi dari Amazon Appstore.
- Buka aplikasi
- Masuk kembali ke dalam game Anda menggunakan cara masuk dan akun yang sama seperti sebelumnya.
Catatan: Anda tidak akan dikenakan biaya lagi untuk aplikasi yang sudah Anda beli jika Anda menggunakan Akun Amazon yang sama.
Jika Anda memerlukan dukungan tambahan untuk game Anda di Amazon Fire, ikuti tautanini.
Jika Anda memerlukan dukungan tambahan untuk game Anda di Amazon Fire, ikuti tautanini.
Jika Anda bermain di banyak perangkat:
- Pastikan aplikasi game selalu diperbarui ke versi terbaru di semua perangkat.
- Pastikan pengaturan Tanggal & Waktu di semua perangkat sudah benar. Kami menganjurkan penggunaan opsi "Otomatis" pada pengaturan perangkat Anda.
- Pastikan bahwa game terhubung melalui akun dan cara masuk yang sama di semua perangkat.
- Harap diperhatikan bahwa penggunaan beragam perangkat mungkin tidak sepenuhnya didukung oleh semua game.