Proses penanganan pertama:

Jika mengalami masalah dengan Facebook Connect, pastikan Anda memiliki versi game yang terbaru.

Jika Anda juga menggunakan aplikasi Facebook, silakan pastikan bahwa Anda juga memiliki versi terbaru.

Untuk melakukan ini, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka aplikasi App Store.
  2. Ketuk Profil Anda pada sudut kanan atas.
  3. Gulir ke bawah ke bagian Pembaruan Otomatis Mendatang/Pembaruan Tersedia.
  4. Ketuk Pembaruan di sebelah setiap aplikasi, atau ketup Perbarui Semua.

Jika bermasalah mengunduh aplikasi, periksalah sambungan internet Anda. Untuk hasil terbaik, hubungkan ke Wi-Fi sebelum mengunduh.

Penyelesaian masalah kedua:

Jika Anda mengalami masalah dengan Facebook Connect, silakan coba langkah-langkah berikut:

Periksa apakah preferensi Aplikasi, Situs Web, dan Game di dalam aplikasi Facebook Anda sudah dihidupkan.

  1. Buka Aplikasi Facebook Anda.
  2. Buka Pengaturan dan Privasi Anda.


  3. Gulir ke bawah ke Izin dan ketuk Aplikasi dan situs web.


  4. Gulir ke bawah ke Preferensi, dari sana, Anda dapat mematikan/menghidupkan izin untuk Facebook agar mengakses Aplikasi, situs web, dan game pihak ketiga.


  5. Ketuk Hidupkan untuk memungkinkan Anda berinteraksi dengan aplikasi, situs web, dan games pihak ketiga


Jika masih memiliki masalah dengan Facebook, cobalah Penyelesaian masalah tambahan dari kami di bawah ini:

1. Jika aplikasi Facebook sudah terinstal di perangkat Anda:
  • Bukalah Aplikasi Facebook Anda. Buka tab Menu.
  • Gulir ke bawah, ketuk tombol Log Out.
  • Bukalah Aplikasi Game Anda
  • Dari pengaturan game Anda, pilih Masuk dengan Facebook. (Pastikan Anda mengizinkan Facebook untuk mengakses profil dasar Anda.)

Jika aplikasi Facebook belum terinstal di perangkat Anda:
  • Bukalah Aplikasi Game Anda dan putuskan koneksi dari Facebook. Jika koneksi sudah terputus, lanjutkan ke langkah selanjutnya.
  • Bukalah browser seluler Anda, pergilah ke www.facebook.com dan log-out dari sana. Ulangi untuk semua browser di perangkat.
  • Pastikan Anda sudah keluar dari Aplikasi Facebook Anda.
  • Kembalilah ke game dan koneksikan ulang ke Facebook.