Puoi usare il Portale per la Richiesta dei Dati Personali di Zynga per chiedere di scaricare o cancellare i dati del tuo account di gioco. Puoi iscriverti al sito con l'ID Zynga e il PIN che usi per i giochi Zynga. Come trovare il tuo PIN e ID Giocatore

 

Per istruzioni passo passo su come effettuare una richiesta di scaricamento o cancellazione dei dati attraverso il Portale, fai clic qui.

 

Per ulteriori dettagli sulle informazioni raccolte e conservate da Zynga, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

 

In genere per scaricare la copia dei dati ci vogliono da qualche ora a pochi giorni.

 

Cerchiamo di portare a termine la cancellazione dei dati entro 30 giorni dalla richiesta.

 

Possiamo comunicartelo tramite e-mail oppure puoi controllare lo stato della richiesta tornando al Portale per la Richiesta dei Dati Personali e accedendo con il tuo PIN e ID Giocatore.

 

Puoi annullare la tua richiesta di cancellazione entro un massimo di 7 giorni tornando al Portale per la Richiesta dei Dati Personali e accedendo con il tuo PIN e ID Giocatore.

 

Nella maggior parte dei casi, cancellare un account non ha effetti sugli altri. Tuttavia, in alcune situazioni i dati di un account di gioco sono condivisi da più giochi e non possono essere cancellati per un gioco soltanto. In questi casi, il Portale per la Richiesta dei Dati Personali elencherà tutti gli account di gioco che devono essere cancellati e ti chiederà di confermare che vuoi cancellarli tutti.

 

Devi richiedere la copia e cancellazione dei dati per ciascun gioco affinché possiamo confermare che sei l'intestatario autorizzato dell'account. Per realizzare una nuova richiesta, esci dalla tua attuale sessione e accedi nuovamente con il tuo ID giocatore e PIN per ciascun gioco di Zynga per cui vorresti realizzare una richiesta relativa ai dati. Come trovare il tuo PIN e ID Giocatore

 

Basta selezionare il link per annullare l'iscrizione alla fine di qualsiasi e-mail di marketing che tu abbia ricevuto da noi e seguire le istruzioni.

 

Poiché gli account dei forum Zynga non sono collegati agli account dei giochi Zynga e utilizzano sistemi di accesso indipendenti, per scaricare o cancellare i dati del tuo account dei forum Zynga devi fare una richiesta separata inviando un'email a privacy@zynga.com.

 

La tua richiesta di cancellazione del tuo account di gioco Zynga non annullerà gli abbonamenti per i pagamenti nei giochi. Gli abbonamenti devono essere disdetti tramite il provider dell'abbonamento (Apple, Google, Facebook, ecc.).

 

Per cancellare i dati del tuo account di un gioco Zynga sul Messenger di Facebook, invia una richiesta di cancellazione attraverso il nostro Portale per la Richiesta dei Dati Personali. I messaggi relativi al gioco che hai inviato o ricevuto sono archiviati sui server di Facebook, quindi rimarranno nella cronologia della tua chat a meno che tu non richieda anche a Facebook di cancellare i dati.

 

Alcuni dei nostri giochi non usano server. Questo significa che quando li scarichi e ci giochi, Zynga non raccoglie alcun dato riguardante il tuo utilizzo: i giochi sono eseguiti localmente sul tuo dispositivo e non comunicano con i server Zynga (a volte questa viene chiamata "modalità offline"). Per i giochi senza server, Zynga non raccoglie, archivia o elabora in altro modo alcun tipo di dato, quindi non abbiamo dati da fornire o cancellare.  Alcuni di questi giochi ti permetteranno comunque di effettuare acquisti in-app per sbloccare dei contenuti. Se effettui un acquisto in-app in uno di questi giochi senza server, la transazione avverrà direttamente con uno dei fornitori dell'app store (ad es. Apple o Google), non con Zynga. Zynga non riceve i dettagli delle singole transazioni che potresti aver effettuato con il fornitore dell'app store in questione. Per questo motivo, se vuoi esercitare qualsiasi diritto di protezione dei dati relativi a queste transazioni, ti preghiamo di contattare il relativo fornitore dell'app store.

 

I nostri giochi senza server comprendono: CSR Racing, CSR Classics, Clumsy Ninja e Drop 7.

Se giochi a Wizard of Oz Slots o a Willy Wonka and the Chocolate Factory Slots su più di un dispositivo e vuoi cancellare i dati del tuo account di gioco, dovrai fare una richiesta di cancellazione separata da ciascun dispositivo per cancellarli completamente.