1) Svuota la cache del tuo browser

Svuotando la cache, il tuo sistema funzionerà più velocemente e senza bloccarsi. Anche le pagine Internet si caricheranno più in fretta e, cosa ancora più importante, in Zynga potrai avere le funzionalità di gioco più aggiornate! 

> Fai clic qui per Internet Explorer

> Fai clic qui per Mozilla Firefox

> Fai clic qui per Google Chrome

> Per Safari:

a. Dal menu di Safari, fai clic su Svuota la cache. 

b. Quando ti verrà richiesto: "Sei sicuro di voler svuotare la cache?" fai clic su Svuota. 

c. Dal menu di Safari fai clic su Preferenze. 

d. Dalla finestra di dialogo "Sicurezza", fai clic su Preferiti. 

e. Fai clic su Mostra cookie. 

f. Dalla finestra di dialogo dei Cookie, fai clic su Elimina tutti. 

g. Fai clic su Fatto. 

> Per Opera 9.x:

a. Seleziona Strumenti > Preferenze. 

b. Seleziona la scheda Avanzate. 

c. Fai clic su Cronologia. 

d. Nella sezione "Cache disco", fai clic su Svuota ora. 

e. Fai clic su OK per chiudere Preferenze. 

Se il problema non si risolve, inviaci una e-mail con le seguenti informazioni, così potremo effettuare un'ulteriore indagine: 

1. Quale sistema operativo stai usando? (Windows XP/Vista/7/8, MacOS) 

2. Che browser/versione usi? (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome) 

3. Stai usando un software firewall/blocco popup/anti-virus? Se sì, di quale produttore? (Symantec, McAfee, AVG) 

4. Come ti connetti a Internet? (Via cavo, DSL, ecc.) 

5. La connessione è cablata o wireless? 

6. Riesci a caricare altri giochi sul social network? 

7. Descrivi in dettaglio quello che vedi sullo schermo quando cerchi di caricare il gioco. 

2) Prova a utilizzare un altro browser Web

Puoi controllare il tuo browser attuale e scaricarne al contempo uno nuovo  qui.