Per i giocatori che hanno problemi di  BANCONOTE o  MONETE mancanti: questi episodi saranno soggetti a indagini e verifiche.  Di solito riceviamo segnalazioni sui seguenti problemi:

Banconote o Monete mancanti a causa di:

• Errori nelle espansioni
  
• Errori dopo aver venduto qualcosa alla bancarella
  
• Acquisto all'emporio di oggetti che non vengono accreditati
  
• Acquisti accidentali
  

Consigliamo ai giocatori di ricontrollare o annotare il loro saldo di Banconote o Monete in gioco quando cercano di comprare o vendere un oggetto, soprattutto prima di espandersi o vendere prodotti alla bancarella. Per esempio, se hai cercato di comprare un oggetto all'emporio e ti è stato addebitato il costo in Banconote o Monete senza che tu abbia ricevuto l'articolo, prova a controllare se è nell'inventario. Di solito, se si compra un oggetto senza riuscire a posizionarlo correttamente nella fattoria, esso finisce nell'inventario. Gli acquisti accidentali possono far diminuire il tuo saldo senza che tu te ne accorga. Forse facendo scorrere le pagine dell'emporio potresti aver involontariamente fatto clic su un oggetto, o durante un acquisto potresti aver fatto clic più volte.

Controlla il saldo quando fai un acquisto o quando vendi i tuoi oggetti prima di contattare l'assistenza. Indagheremo su tutte le segnalazioni di Banconote e Monete mancanti e cercheremo di essere il più rapidi possibile.