Cosa sono i pacchetti e le cornici?

Nel Negozio in gioco puoi acquistare stili delle tessere premium, pacchetti Pubblicità zero e cornici personalizzate.Uno stile delle tessere...

Acquisto non riuscito su Google Play

Se hai ricevuto un errore durante il tentativo di acquisto tramite dispositivo Android, aggiorna Google Play Store sul tuo dispositivo e seg...

Orari della linea diretta telefonica per assistenza pagamenti

Per ricevere assistenza con i pagamenti puoi usare l'opzione "Contattaci" all'interno dell'applicazione di gioco, e uno dei nostri esperti s...

Che forme di pagamento posso usare per acquistare i prodotti virtuali?

Oltre a PayPal e alle maggiori carte di credito, accettiamo pagamenti anche tramite altre piattaforme.Le piattaforme per il pagamento accett...

Mi verranno addebitate tasse sugli acquisti?

In molte zone si applicano tasse agli acquisti fatti su Zynga. Se nella tua zona si applicano delle tasse agli acquisti fatti su Zynga,...

Come posso visualizzare la mia cronologia degli acquisti?

Se hai necessità di accedere agli acquisti recenti dei tuoi dispositivi, fai clic sul uno dei link di seguito a seconda del sistema di pagam...

Come aggiungo, modifico o rimuovo i miei metodi di pagamento?

Visita i link di seguito per scoprire come gestire le tue informazioni di pagamento in base al sistema di pagamento o dispositivo che stai u...

Come posso aumentare la sicurezza del mio dispositivo quando effettuo gli acquisti?

Puoi richiedere una password per ogni acquisto per prevenire eventuali acquisti non intenzionali dalle app o i giochi presenti sul tuo dispo...

Come faccio a chiedere un rimborso?

Le richieste di rimborso devono essere inviate al sistema di pagamento originale (es. Apple per gli acquisti eseguiti nell'app su un disposi...

Perché non ho ricevuto la valuta acquistata sul mio dispositivo mobile?

Se hai effettuato un acquisto ma non hai ancora ricevuto i tuoi crediti, ricordati che gli acquisti possono impiegare fino a 2 ore per risul...

Perché non ho ricevuto la promozione?

Potrebbe essere comparsa una finestra per una promozione o sconto a tempo limitato all'interno del gioco o nella pagina Aggiungi denaro o mo...