L'impossibilità di far visita a uno dei vicini, inviare raggi di sole e prestare aiuto con l'elicottero è un problema che in genere si verifica quando tu o il tuo vicino non siete in possesso della versione più recente del gioco.
 
Segui queste istruzioni per aggiornare il gioco.
 
Per utenti con dispositivi Android:
  1. Trova l'icona del Google Play Store nella schermata iniziale o nell'app drawer e toccala per aprirlo. 
  2. Una volta caricato il Play Store, tocca il pulsante del menu sul tuo dispositivo e scegli l'opzione "Le mie app". 
  3. Dopo qualche secondo, dovresti vedere un elenco contenente le tue app. Se sono disponibili degli aggiornamenti, vedrai la scritta "Aggiorna" a destra del nome dell'app. 
  4. Tocca "Aggiorna tutto" nella parte superiore della schermata per aggiornare le tue app oppure fallo singolarmente toccando il pulsante "Aggiorna" a destra del gioco.
Per utenti con dispositivi iOS:
  1. Dalla schermata iniziale, apri l'App Store.
  2. Accedi alla scheda "Aggiornamenti" nell'angolo in basso a destra.
  3. Tocca il gioco che deve essere aggiornato.
  4. Immetti il tuo ID apple e la password, quindi seleziona "OK".