Siamo consapevoli che alcuni giocatori stanno riscontrando arresti del gioco più frequenti e problemi di prestazioni. Stiamo lavorando per risolvere questi problemi con la massima priorità.
Capiamo quanto sia importante giocare senza intoppi a CSR2, dunque vogliamo darti alcuni consigli su come far funzionare al meglio il gioco:
1. Forza la chiusura delle altre app prima di aprire CSR2, allo scopo di liberare spazio sulla memoria del tuo dispositivo:
Dispositivi iOS
- Premi due volte rapidamente il pulsante "Home".
- Saranno mostrate tutte le applicazioni aperte sul tuo dispositivo.
- Scorri l'anteprima dell'applicazione verso l'alto.
- Torna alla schermata principale e riavvia CSR2.
Per dispositivi Android:
- Vai su "Impostazioni" > "Applicazioni" > "Gestisci applicazioni"
- Seleziona l'applicazione e tocca "Forza arresto".
- Torna alla schermata principale e riavvia l'applicazione di gioco.
2. Riavvia il tuo dispositivo.
3. Ottieni la versione più recente del gioco dal Play Store o dall'App Store, oppure attivando l'aggiornamento automatico per CSR2.
Consigliamo inoltre di avere il sistema operativo più recente installato sul tuo dispositivo, così da garantire che eventuali problemi con il sistema operativo siano risolti.
Se il gioco continua a non funzionare correttamente anche dopo aver seguito i passaggi sopra riportati, ti invitiamo a contattare il team del Servizio clienti, che sarà felice di aiutarti in ogni modo possibile.