Aggiornamento 12/10
Abbiamo lanciato la versione 2.16 per gli utenti Android. Una volta aggiornata l'app, dovrai accedere al tuo account Google Play prima di giocare a CSR2, altrimenti rischierai di perdere temporaneamente il tuo profilo a causa della generazione di un nuovo ID giocatore. Ciò è dovuto alla modifica relativa alla privacy che è stata implementata in Android 11, la quale prevede l'accesso a Google Play per l'uso di CSR2 e della maggior parte delle altre app.
Ricorda: non seguire le istruzioni di cui sopra è a tuo rischio e pericolo. Potremmo non essere sempre in grado di ripristinare il profilo dei giocatori allo stato originale.
In caso di problemi, ti preghiamo di seguire le indicazioni di seguito prima di contattare l'assistenza.
- Elimina l'app, cancella la cache, riavvia il dispositivo e conferma di aver effettuato l'accesso al corretto account di Google Play.
- Quindi, scarica nuovamente l'app.
Se, una volta effettuati questi passaggi, la tua partita non viene ripristinata, ti preghiamo di contattare l'assistenza di gioco o il supporto VIP fornendo il tuo ID giocatore precedente e quello attuale. Queste informazioni ci aiuteranno ad assisterti nel minor tempo possibile.
C'è stato un cambiamento all'interno del nuovo aggiornamento di Android 11 che può causare la perdita dell'accesso all'account di gioco di CSR2. Stiamo attualmente lavorando per risolvere questo problema, ma non possiamo ancora confermare una data di risoluzione. Detto questo, ti consigliamo di NON aggiornare il sistema operativo ad Android 11, ove possibile, fino a nuovo avviso.
Aggiorneremo questo articolo con tutte le informazioni nuove o rilevanti, non appena le avremo.
Ci scusiamo per eventuali disagi e ti ringraziamo per la pazienza.