Come posso visualizzare la mia cronologia degli acquisti?

Se hai necessità di accedere agli acquisti recenti dei tuoi dispositivi, fai clic sul uno dei link di seguito a seconda del sistema di pagam...

Orari della linea diretta telefonica per assistenza pagamenti

Per ricevere assistenza con i pagamenti puoi usare l'opzione "Contattaci" all'interno dell'applicazione di gioco, e uno dei nostri esperti s...

Perché non ho ricevuto la valuta acquistata sul mio dispositivo mobile?

Se hai effettuato un acquisto ma non hai ancora ricevuto i tuoi crediti, ricordati che gli acquisti possono impiegare fino a 2 ore per risul...

Ho acquistato un oggetto con soldi veri, ma non l'ho mai ricevuto! (iOS)

Per prima cosa, ricorda che a volte ci vogliono 24 ore prima che gli acquisti siano disponibili sul dispositivo; se non sono ancora trascors...

Ho ricevuto il messaggio "Devi acquistare l'app per cui è stato creato quest'oggetto prima di comprarlo" quando ho provato ad acquistare qualcosa con soldi veri (iOS)

Hai più di un account su iTunes? Questo errore appare quando provi ad acquistare un oggetto nel gioco con soldi veri, usando un account dive...

È possibile bloccare l'acquisto con soldi veri? (iOS)

Se pensi che qualcuno possa effettuare acquisti senza la tua autorizzazione usando il tuo account, non preoccuparti: puoi abilitare le funzi...

È possibile bloccare l'acquisto con soldi veri? (Android)

Puoi bloccare acquisti accidentali o non autorizzati effettuati su Google Play assicurandoti che venga sempre richiesta una password prima d...

Mi verranno addebitate tasse sugli acquisti?

In molte zone si applicano tasse agli acquisti fatti su Zynga. Se nella tua zona si applicano delle tasse agli acquisti fatti su Zynga,...

Perché non ho ricevuto la promozione?

Potrebbe essere comparsa una finestra per una promozione o sconto a tempo limitato all'interno del gioco o nella pagina Aggiungi denaro o mo...

Che forme di pagamento posso usare per acquistare i prodotti virtuali?

Oltre a PayPal e alle maggiori carte di credito, accettiamo pagamenti anche tramite altre piattaforme.Le piattaforme per il pagamento accett...

Come posso riscattare una carta regalo Apple (iTunes) e utilizzare i crediti nel gioco?

Una carta regalo iTunes Gift rappresenta un'alternativa per l'acquisto di crediti di gioco. Qui sotto troverai informazioni su come riscatta...

Come aggiungo, modifico o rimuovo i miei metodi di pagamento?

Visita i link di seguito per scoprire come gestire le tue informazioni di pagamento in base al sistema di pagamento o dispositivo che stai u...

Come posso aumentare la sicurezza del mio dispositivo quando effettuo gli acquisti?

Puoi richiedere una password per ogni acquisto per prevenire eventuali acquisti non intenzionali dalle app o i giochi presenti sul tuo dispo...

Come faccio a chiedere un rimborso?

Le richieste di rimborso devono essere inviate al sistema di pagamento originale (es. Apple per gli acquisti eseguiti nell'app su un disposi...

Cosa significa la dicitura "Free to Play"?

Molti dei più popolari giochi moderni per dispositivi mobili sono classificati come "Free to Play". "Free to Play" significa che puoi scaric...