ゲームアプリケーション内の連絡先オプションを使用すれば、当社の課金サポートにアクセスすることができ、課金担当者によるサポートを受けることが可能です。

ゲームをロードして、ゲーム設定にアクセスし、ヘルプまたはサポートオプションをご覧ください。(ゲームによって手順がわずかに異なる場合があります。)ブラウザでプレイされている場合は、通常ゲーム画面下にあるサポートリンクをクリックしてください。

弊社の課金電話サポート対応時間は月曜~日曜の午前5時から午後11時(太平洋標準時)です。お問い合わせの際は、対応時間内にお電話いただくか、https://www.zynga.com/supportからお問い合わせください。課金電話サポートは英語でのみ対応可能であり、課金に関するご質問のみを承っております。
 

課金ホットラインへのお問い合わせは、お客様の所在地に応じて下記の番号にお電話ください:

  • 1-800-762-2530 (北米)
  • 0080093799642 (ヨーロッパ)

それ以外の国の方は、こちらのリンクから課金メールサポートにアクセスできます!

 

利用規約と払い戻し規約の詳細については、以下のリンクをご覧ください: