アプリのクラッシュはまれなことですが、ネットワークの接続状態が悪い場合や古いバージョンのアプリでゲームを起動しようとした際に起こる場合があります。頻繁にクラッシュする、ログインやアカウントの作成を要求される、Zynga Pokerアプリのロード画面が表示されるということが繰り返される場合は、以下の手順に従うことをお勧めします。
インターネット接続を確認します
- ご使用のデバイスがWi-Fi、3G、4G、5GまたはLTEに接続されていることを確認します。
- WiFi接続を使用して遊ぶ場合、ルーターの電源がオンになっていることを確認します。ルーターから離れすぎるとWi-Fiの電波を上手く受信できない場合があります。ご注意ください。
強制終了でアプリを再起動します
アプリの最新バージョンがインストールされていることを確認します
不要なバックグラウンドアプリを強制終了します。
上記の手順を全て行ってもまだゲームをロードできない場合は、ここをクリック して弊社までご連絡ください。