チップが「紛失」するのはまれなことです。チップ紛失の最も一般的な原因は、バッドビートと弱いハンドです。Zynga Pokerでは、カードは常にランダムに配られるようになっていますが、特定のホールカードが必ず勝つという保証はありません。

多くの場合、チップの紛失に関する請求は、コミュニティポットから少額の獲得金を消費するアクティブなポーカー機能に起因します。チップ紛失に関する誤認につながりやすいポーカー機能は以下の通りです。

テーブルレーク- 他のオンラインポーカーゲームと同様、Zynga Pokerでは、キャッシュゲームとジャンプポーカーに数パーセントのテーブルレークが設定されています。この少額のレークが、ゲームの経済バランスと競争を保つのに役立ちます。

最近テーブルレイクビジュアルに改良を加えたからです。勝者に分配される前に、チップ総額にチップが加算または減算されるようになりました。一部のチップはチップレイクとしてディーラーに渡されます。

下の例では、ポットは$20,000です。ハンドが終了したら、ディーラーがレイクを取り、勝者が$17,000を受け取ります。

ハンド判定メーター (HSM) - 有効化した場合、ポーカーのハンドの強さを測るのにHSMが役立ちます。

注: 当面はHSMの料金は無料です！

HSMを無効にする手順：

トーナメントの参加費用 - テーブルレークと同様、トーナメントの参加費用も合計ポットの一定比率であり、トーナメント環境のバランスと競争を保つのに役立ちます。

紛失したチップのクレームついてサポートチームによる調査をご希望の場合は、サポート不都合レポートを送信してください。