第一の回避方法:

Facebook Connectに問題がある場合、ゲームが最新バージョンになっているか確認してください。

Facebookアプリを使用している方は、最新バージョンに更新されていることを確認します。

これを行うため、以下の手順をお試しください:

  1. App Storeアプリを開きます。
  2. 右上にある「プロフィール」をクリックします。
  3. 下にスクロールし、「次回のアップデート／ 利用可能なアップデート」セクションを探します。
  4. アプリの隣に表示された「アップデート」を個別にタップしてアップデートするか、 「すべてをアップデート」をタップして全てのゲームをアップデートします。

アプリがダウンロードできない場合、インターネット接続をご確認ください。ダウンロード前にWi-Fiに接続されることをお勧めします。

第二の回避方法:

Facebook Connectに問題がある場合、以下の手順をお試しください:

Facebook内のアプリ、ウェブサイト、ゲームの設定がONになっているかご確認ください。

  1. Facebookアプリを開きます。
  2. 「設定とプライバシー」へお進みください。


  3. 「許可」まで下にスクロールして、「アプリとウェブサイト」をタップします。


  4. 「ユーザー設定」まで下にスクロールして、その画面から、Facebookのサードパーティー製アプリ、ウェブサイトやゲームへのアクセスの許可のON/OFFを切り替えられます。


  5. 「有効にする」をタップすると、サードパーティー製アプリ、ウェブサイト、ゲームと、Facebookを利用した相互やり取りが可能になります 。


それでもFacebookへのゲームの接続に問題がある場合、以下の別の回避方法 をお試しください:

1. お持ちのデバイスにFacebookアプリがインストールされている場合:
  • Facebookアプリを開きます。「メニュー」タブに移動します。
  • 下にスクロールして、「ログアウト」ボタンをタップします。
  • ゲームアプリを開きます。
  • ゲーム設定から、「Facebookでログイン」を選択します。（Facebookによるお客様の基本プロフィールへのアクセスを許可してください。）

2. お持ちのデバイスにFacebookアプリがインストールされていない場合:
  • ゲームアプリを開き、Facebookから切断します。既に切断している場合、次の手順にお進みください。
  • モバイルブラウザを開き、www.facebook.comに行ってそこからログアウトします。端末上の全てのブラウザで同じ手順を繰り返します。
  • お客様のFacebookアカウントからログアウトしていることをご確認ください。
  • ゲームに戻り、Facebookアカウントで再度ログインします。