ロードまたは接続の際に不具合があった場合は、 ページを何度か再読み込みすると改善されるケースがあります。
再読み込みしても正常にゲームがロードされない場合は、以下のトラブルシューティングの手順に従ってください。
 
Google ChromeまたはMozilla Firefoxを既定のブラウザに設定する
 
最高のゲーム体験にはGoogle ChromeまたはMozilla Firefoxのご使用を推奨致します。その他にもブラウザの 最新のバージョン でのご使用を推奨いたします:
 
Zyngaゲームに対応している推奨ブラウザの最新バージョンは以下の通りです:
 
ブラウザの動作に関するトラブルシューティング
  1. キャッシュを消去します。クッキーや履歴の消去は必要ありません。方法については こちら をクリックしてください。
  2. JavaScriptが有効になっていることを確認してください。方法については こちら をクリックしてください。
  3. 他のインターネットアプリケーション、特にファイル共有アプリケーションや同時ストリーミングビデオを開いている場合は閉じてください。
  4. ワイヤレスではなくプラグイン（イーサネット）ネットワーク接続を使用してください。
  5. ポップアップや広告をブロックするソフトウェアを無効にしてください。これらのソフトウェアはJavaScriptを積極的に監視するため、JavaScriptに依存する弊社のゲームに不具合を起こすことがわかっています。
  6. まだの方は、ブラウザのウィンドウサイズを最大の全画面表示にしてください。
 
ヒント: ソフトウェアを完全に無効化するのではなく、弊社のゲームをプレイするソーシャルネットワークプラットフォームに例外を設けることができます。方法については、ソフトウェアのドキュメントやヘルプ情報をご参照ください。