弊社はライブレースなどのスムーズなゲームプレイの重要性を理解しております。そのため、接続を改善するための簡単な手順をご用意しました。

1. 最初に、接続が安定しており、電波が強いことを確認します。公衆Wi-Fiまたは電波が弱い場合は接続が断続的になる場合がありますので、接続を切り替えるか、接続が安定している時にライブレースを保存してください。

2. 移動中または地下公共交通機関の利用中は、接続が切断されたり断続的になるリスクが高まります。しばらくの間同じ場所でプレイできるようになったらもう一度お試しください。

3. 信頼性の高いインターネットサービスプロバイダーが提供するWiFiを使用するようにしてください。WiFiがない場合は、3G接続以上でライブレースをプレイすることをお勧めします。それに満たないものは接続に問題が発生する可能性があります。

4. CSR 2を強制終了してデバイスの電源を切ってから入れ直すか、WiFi/モバイル接続を無効にしてから再度有効にします。CSR 2のバックアップをロードして、問題が解決したか確認します。

5. お使いの電話がバックグラウンドで何か(音楽、ソフトウェアのアップデート、アプリなど)をダウンロードしていないか確認してください。安定した接続が得られるように、このダウンロードが終了するまでお待ちください。

6。デバイスのOSが最新のもので、CSR 2アプリが最新バージョンであることを確認してください。

弊社では、特にライブレースのプレイ中、多くのプレイヤーの接続に問題が発生していることを把握しております。 この問題は現在も発生しており、CSR 2チームが把握しております。弊社はこの問題の診断と解決に取り組んでおります。

弊社はこの問題の根本原因を特定するために膨大な量のデータを収集しており、引き続き調査を行って参ります。その間、現在開催中のその他のイベントをすべてチェックしてみてください。また、後で別のライブレースもお試しください。更新情報がある場合は皆さんにお伝えします。プレイヤーサポートにこの問題をご報告いただく必要はありません。

上記手順をすべて試し、問題がライブレースに関するものでない場合は、弊社チームにお問い合わせください。接続問題の解決のお手伝いを喜んでさせていただきます。