Zyngaはプレイヤーの皆さまが安全にゲームをお楽しみいただけるよう尽力しております。お客様が、他のプレイヤーの不適切な言動や行動によってネガティブな影響を受けた場合はゲーム内の通報機能を使って当該プレイヤーをご報告ください。弊社チームが当該プレイヤーに関する調査を進めて参ります。
弊社はプレイヤーによる全ての違法行為に関する報告を真剣に受け止め、弊社に報告される全ての報告の調査を行います。この手順の一環として、お客様のメールアドレス宛てに報告に関するステータスをお知らせいたします。
プレイヤーを通報するには以下の手順に従ってください：
ゲーム内でチャットを通報する：
クルーチャットまたはグローバルチャットで通報するには、通報対象のプレイヤーのチャットをクリックし、右の「報告」ボタンを選択します。
通報対象のチャットメッセージの問題を表すカテゴリーを選択します。
（任意）追加情報をご提供いただけると、弊社チームがこの問題を調査する際に役立ちます。この際、お客様のメールアドレスも一緒にご提供ください。お客様のメールアドレスは報告に関するステータスをお知らせするためだけに使用します。さらなる詳細については、弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。
完了したら、報告画面の右下にある「送信」をクリックします。
ゲーム内でプレイヤーを通報する：
クルーメンバーまたはクルーリーダーを通報するには、通報対象のプレイヤーのプロフィールをクリックし、右の「報告」ボタンを選択します。
通報対象のプレイヤーの問題を表すカテゴリーを選択します。
（任意）追加情報をご提供いただけると、弊社チームがこの問題を調査する際に役立ちます。この際、お客様のメールアドレスも一緒にご提供ください。お客様のメールアドレスは報告に関するステータスをお知らせするためだけに使用します。さらなる詳細については、弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。
完了したら、報告画面の右下にある「送信」をクリックします。
ゲーム内でクルーを通報する：
クルーを通報するには、そのクルーのプロフィールを開き、右下端にある「報告」ボタンを選択します。
ランキングのクルーを通報するには、ランキングのクルーを選択肢、右にある「報告」ボタンをクリックします。
通報対象のプレイヤーの問題を表すカテゴリーを選択します。
（任意）追加情報をご提供いただけると、弊社チームがこの問題を調査する際に役立ちます。この際、お客様のメールアドレスも一緒にご提供ください。お客様のメールアドレスは報告に関するステータスをお知らせするためだけに使用します。さらなる詳細については、弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。
「その他の違法なコンテンツ」を選択すると、「その他の言葉」ボックスが必須項目になります。
完了したら、報告画面の右下にある「送信」をクリックします。
