更新：「スタイリッシュにツーリング」イベントでRP報酬を入手できませんでした。

2025年5月22日更新「スタイリッシュにツーリング」イベントで、我々が意図した通りにプレイヤーの皆さんがRP報酬を入手できないという問題が発生しております。この問題により影響を受けたプレイヤーの皆さんには、本イベント終了後の6月2日より、未入手のRP報酬をアカウントに追加させて...

ル・マン・コア2とカスタム対決の開催日時変更

通常の予定からの変更として、ル・マン・2コアが4月18日に開催されることをお伝えいたします。それに伴い、カスタム対決はその5日後である4月22日の開催となります。両イベントは4月16日より予告が行われます。上記の修正に関して、皆様のご理解に感謝いたします。

燃料を獲得するための動画広告を視聴できないのはなぜですか？

プレイヤーの皆様から、広告を視聴することができない、観て入手の機能が動作していないとの報告が来ております。現在、動画広告は30秒ごとに一度しか視聴することができません。視聴できないことを示すポップアップメッセージが表示された場合は、次の動画を再生できるようになるまでしばらくお待ち...

エリートチューナー第4章にアクセスできないのはなぜですか？

プレイヤーの皆さん全員がエリートチューナーの最新章「幸運は勇者に訪れる」でレースするのを楽しみにされていることと思います。この最新章にアクセスするには、まず「アンダーグラウンドに響く音第2幕」（「1台のマシン、1つのビジョン第2幕」）をクリアする必要があります。いつもプレイしてい...

エリートカスタマイズトークンの上限数

エリートチューナーが遂に公開されました。そこで、ゲーム内で獲得できるエリートカスタマイズトークンの上限数*についてお知らせします。エリートカスタマイズトークン（緑）15,000枚エリートカスタマイズトークン（青）10,000枚エリートカスタマイズトークン（赤）5,000枚エリート...

「イジ―の支援」でレースできないのはなぜですか？

弊社では、現在開催中の「イジ―の支援」イベントでレースできないプレイヤーがいることを把握しております。「イジ―の支援」は4つのイベント（A、B、C、D）でさまざまなLegendsマシンをロックしてレースするもので、現在開催されているのは過去に開催したイベントBです。そのため、イベ...

報酬を受け取れません。

プレイヤーの皆様から、主にクルーチャンピオンシップ、プレスティージ・カップなどのレースにおいて、ランキング報酬を受け取れないとの報告をいただいております。以上の報酬は、受け取れるまでに最大24時間を要する場合があります。報酬の獲得条件を満たしていても報酬を受け取っていないプレイヤ...

ワイルドカードの発動設定を管理者のみに変更できないのはなぜですか？

現在のシステム設定はなぜこのようになっているのですか？ワイルドカードはクルー内でどなたでもコミュニケーションをとれるオープンなシステムとして設計されており、プレイヤーの皆さんがシステムをどのように使用したいか発言できるようになっています。弊社はこのオープンなシステムにより、話題を...

アカウントへのアクセスが禁止されたのはなぜですか？

アカウントへのアクセスは、プレイヤーが公平なプレイを行わなかった場合に禁止されます。弊社はアカウントへのアクセス禁止を行う前に入手可能なすべての情報を慎重に調査・検証し、各アクセス禁止が正確かつ適切なものであるようにしています。状況によって、警告として一時的にアクセスを禁止したり...

配達タイマーのカウントダウンが間違っているのはなぜですか？

弊社では、一部のプレイヤ―の方に、マシンやアップグレードなどのゲーム内の特定の機能に関連したゲームタイマーの問題が発生していることを把握しております。お客様がCSR2を十分にお楽しみいただけない状況にある点についてお詫びいたします。 長い待ち時間をスキップするのに必要なゴール...

なぜマイルストーン車/今シーズンの車を受け取れないのですか？

マイルストーン車が届くまで数時間かかる場合があります。プレイヤーサポートに問い合わせる前に数時間お待ちください。マイルストーン車を受け取るには、20,000,000クルー(評判ポイント)以上に達したクルーに積極的に参加する必要があります。下記はマイルストーン車を受け取ることができ...

[解決済み]クルーRPが正しく追加されない

皆さんに、この問題が解決されたことをお知らせいたします。 ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんでした。皆さんのご理解とご協力に感謝いたします。##########################################クルーRPが正しく追加されない問題について...

どうして「プレステージカップを完了する」のタスクがカウントされないのでしょうか？

弊社チームは、一部のプレイヤーのレースパスタスク内で「プレステージカップを完了する」が適切にカウントされないという問題を既に把握しております。ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。弊社チームはこの問題の修正に向けて取り組んでおります。ご理解とご協力のほど、よろしくお願い...

エリートチューナー第3章のアップデート

現在、エリートチューナー第3章がマシンをアップグレードせずにクリアできる状態であることが判明いたしました。これは誤りであり、修正を実施いたします。この修正後は、マシンをアップグレードしてレア度の星を4つに増やしてからレースをする必要があります。この変更の影響を受けるのは、エリート...

広告を視聴できないのはなぜですか？

2020年5月5日：嬉しいお知らせがあります！この問題は最新のアップデート2.11.1の一部として修正されました。最新アップデートは現在ダウンロード可能です。次回レースをする前に最新のアップデートをダウンロードしてインストールしてください。メッセージ原文：iPadでのプレイ時に、...

ライブレースに接続できないのはなぜですか？

一部のプレイヤーからライブレースに接続できないという問題の報告を受けています。CSR2の外部で接続に問題が発生していることが確認されています。それにより、弊社のゲームだけでなく、インターネット接続が必要な他のゲームにも影響が出ています。 接続の問題が解消するまでは、CSR2のさま...

ゲーム内の広告を視聴できないのはなぜですか？

弊社では、一部のプレイヤ―の間でゲーム内の動画広告を視聴できない、または広告の視聴後に正しい報酬が付与されない問題が発生していることを把握しております。現在、この問題の迅速な解決に向け対応中です。