ル・マン・コア2とカスタム対決の開催日時変更

通常の予定からの変更として、ル・マン・2コアが4月18日に開催されることをお伝えいたします。それに伴い、カスタム対決はその5日後である4月22日の開催となります。両イベントは4月16日より予告が行われます。上記の修正に関して、皆様のご理解に感謝いたします。

接続が切れてしまったり、Wi-Fiのアイコンが赤くなってしまったりするのはなぜでしょうか？

更新サーバーで発生していた問題が解決されたことをご連絡いたします。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどお願いいたします。-----------------------------------------------------------------------...

「ピットストップ・ヒーローズイベント」をプレイできないのはなぜですか？

技術的な問題が発生したため、「ピットストップ・ヒーローズイベント」の開催は見送ることとなりました。皆さんに最高のゲーム体験をお届けできるよう、このイベントは後日開催させていただきます。ご不便とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。ご理解いただきありがとうございます。

「優雅なシナジー対決」でトロフィーの数が0から始まるのはなぜですか？

更新： この問題が解決されたことをお知らせします。「優雅なシナジー対決」は本来ゲームに追加される予定ではなかったため、この機能を削除しました。皆さまのご理解とご協力に感謝いたします。--------------------------------------------...

更新：ピットストップ・ヒーローズイベントで報酬を受け取れないのはなぜですか？

レーサーの皆さん、こんにちは。ピットストップ・ヒーローズイベントで発生していた、クルーRPに関する問題の最新情報をお届けします。この問題の影響を受けたプレイヤーの皆さんには、本日中（2025年2月12日）に本イベントで受け取れなかったクルーRPをアカウントに追加し、受信トレーにメ...

解決済み - コレクショントーナメントで報酬を受け取っていないのはなぜですか？

コレクショントーナメントに関する問題が解決されたことをお知らせいたします。報酬は今から24時間～48時間以内に受信箱から入手できます。ゲームを手動で終了してから再起動し、修正を適用してください。ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんでした。皆さんのご理解とご協力に感謝いたします。...

（解決済み）ゴールドキークレートのロイヤルティ報酬を受け取っていないのはなぜですか？

皆さんに、この問題が解決されたことをお知らせいたします。この問題の影響を受けたプレイヤーの皆さんには本日中に受信箱宛てに補償をお送りいたします。 ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんでした。皆さんのご理解とご協力に感謝いたします。#####弊社はプレイヤーの皆さんより...

レースパスのタスクの報酬として2023 Honda Civic Type Rではなく、Lamborghini Urus Performanteが表示されているのはなぜですか？

2025年1月3日更新：この問題がすでに解決されたことをご連絡いたします。ゲームを再読み込みして、プレステージマシンの2023 Honda Civic Type Rの獲得に必要な正しいタスクが表示されていることをご確認ください。 ご不便をおかけしておりますが、今後ともよ...

アメリカ・ロードトリップ4：ロサンゼルスのクレートのタイマーが変更されたのはなぜですか？

2024年12月18日更新：アメリカ・ロードトリップ4：ロサンゼルスのクレートのタイマーに発生していた問題が解決されたことをお知らせします。ゲームを再読み込みしてタイマーを更新してください。ご協力ありがとうございます。 -------------------------...

ベンジーのチューナーピットはどこにありますか？

弊社チームは一部のプレイヤーの皆さんのマップにベンジーのチューナーピットが表示されないという問題について既に把握しております。お手数をおかけしますが、手動でゲームを閉じてからもう一度開き、最新バージョンのゲームをダウンロードしてください。インストール後はベンジーのチューナーピット...

コレクショントーナメントの報酬に関する問題（2024年12月16日更新）

2024年12月16日更新弊社チームはプレイヤーの皆さんの受信箱に、誤ってマシンクレジットの報酬が付与されてしまったという問題を修正いたしました。現在、この問題は解消されており、影響を受けたプレイヤーの皆さんには24時間以内に補償を行います。ご不便をおかけして誠に申し訳ありません...

ラスベガスの対決イベントでプライズマシンを受け取れないのはなぜですか？

2024年11月1日更新：ラスベガスの対決イベントで発生していた問題を解決しました！ 今後は、ラスベガスの対決イベントでトロフィー1,400個を達成すると、Plymouth Rides by Kam Barracuda 'Notorious' のマシンを獲得できます。ご...

燃料を獲得するための動画広告を視聴できないのはなぜですか？

プレイヤーの皆様から、広告を視聴することができない、観て入手の機能が動作していないとの報告が来ております。現在、動画広告は30秒ごとに一度しか視聴することができません。視聴できないことを示すポップアップメッセージが表示された場合は、次の動画を再生できるようになるまでしばらくお待ち...

エリートチューナー第4章にアクセスできないのはなぜですか？

プレイヤーの皆さん全員がエリートチューナーの最新章「幸運は勇者に訪れる」でレースするのを楽しみにされていることと思います。この最新章にアクセスするには、まず「アンダーグラウンドに響く音第2幕」（「1台のマシン、1つのビジョン第2幕」）をクリアする必要があります。いつもプレイしてい...

エリートカスタマイズトークンの上限数

エリートチューナーが遂に公開されました。そこで、ゲーム内で獲得できるエリートカスタマイズトークンの上限数*についてお知らせします。エリートカスタマイズトークン（緑）15,000枚エリートカスタマイズトークン（青）10,000枚エリートカスタマイズトークン（赤）5,000枚エリート...

「イジ―の支援」でレースできないのはなぜですか？

弊社では、現在開催中の「イジ―の支援」イベントでレースできないプレイヤーがいることを把握しております。「イジ―の支援」は4つのイベント（A、B、C、D）でさまざまなLegendsマシンをロックしてレースするもので、現在開催されているのは過去に開催したイベントBです。そのため、イベ...

報酬を受け取れません。

プレイヤーの皆様から、主にクルーチャンピオンシップ、プレスティージ・カップなどのレースにおいて、ランキング報酬を受け取れないとの報告をいただいております。以上の報酬は、受け取れるまでに最大24時間を要する場合があります。報酬の獲得条件を満たしていても報酬を受け取っていないプレイヤ...

ワイルドカードの発動設定を管理者のみに変更できないのはなぜですか？

現在のシステム設定はなぜこのようになっているのですか？ワイルドカードはクルー内でどなたでもコミュニケーションをとれるオープンなシステムとして設計されており、プレイヤーの皆さんがシステムをどのように使用したいか発言できるようになっています。弊社はこのオープンなシステムにより、話題を...

アカウントへのアクセスが禁止されたのはなぜですか？

アカウントへのアクセスは、プレイヤーが公平なプレイを行わなかった場合に禁止されます。弊社はアカウントへのアクセス禁止を行う前に入手可能なすべての情報を慎重に調査・検証し、各アクセス禁止が正確かつ適切なものであるようにしています。状況によって、警告として一時的にアクセスを禁止したり...

配達タイマーのカウントダウンが間違っているのはなぜですか？

弊社では、一部のプレイヤ―の方に、マシンやアップグレードなどのゲーム内の特定の機能に関連したゲームタイマーの問題が発生していることを把握しております。お客様がCSR2を十分にお楽しみいただけない状況にある点についてお詫びいたします。 長い待ち時間をスキップするのに必要なゴール...

なぜマイルストーン車/今シーズンの車を受け取れないのですか？

マイルストーン車が届くまで数時間かかる場合があります。プレイヤーサポートに問い合わせる前に数時間お待ちください。マイルストーン車を受け取るには、20,000,000クルー(評判ポイント)以上に達したクルーに積極的に参加する必要があります。下記はマイルストーン車を受け取ることができ...