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技術サポート
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ゲームをFacebookに接続する方法は?
ゲームをFacebookに接続して、報酬として2500キャッシュを受け取りましょう!こちらからFacebookにログインして、CSR2の公式ページに「いいね!」しましょう。ゲームとFacebookを接続するには、以下の手順に従ってください:画面の左側にある矢印を選択します。ポップ...
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ゲームがクラッシュするのはなぜですか?
一部のプレイヤーのゲームでクラッシュやパフォーマンスに関する問題が頻繁に発生しております。現在、この問題を最優先事項として修正に取り組んでおります。 弊社はCSR2をスムーズにプレイできることの重要性を理解しております。以下にゲームをプレイできるようにするためのヒントを...
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接続またはライブレースに問題が発生しています
弊社はCSR2を24時間365日プレイしてお楽しみいただけるように努めております。 一般的なトラブルシューティング弊社はライブレースなどのスムーズなゲームプレイの重要性を理解しております。そのため、接続を改善するための簡単な手順をご用意しました。1. 最初に、接続が安定しており、...
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私の携帯電話やタブレットでCSR 2をプレイできますか?
このゲームはAndroid 8またはiOS 13以上のオペレーティングシステム(OS) を保有するデバイスでのみプレイ可能です。詳細については以下をご覧ください:Android:https://zynga.support/CSR2Android7AndBelowSupportUp...
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私が動画や画像を共有できないのはなぜですか?
画像や動画のゲーム内共有機能は一部のデバイスでのみ利用可能です。iOSではiOS 13以降のOSを搭載した、以下のデバイスを使用する必要があります。iPad Air以降iPhone 5S以降iPad Mini 2以降第6世代iPod Touch Androidの一部の古いデバイス...
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iOSとAndroidで購入表示価格に差がある場合があるのはなぜですか?
弊社はCSR 2で使用する全てのプラットフォームで同じ購入価格を設定していますが、異なる通貨への換算はAppleおよびGoogleが管理しています。AppleとGoogleが異なる通貨換算方法を採用しているため、プラットフォーム間で異なる購入価格が設定されるということに繋がってい...
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私のiOSデバイスでは拡張現実(AR)モードを利用できないのはなぜですか?
拡張現実モードはAppleのARKitテクノロジーを使用して開発されているため、現在はiOS 13以降の以下のiOSデバイスにのみ対応しています:iPhone 6s / 6s Plus以降iPad ProiPad(2017) 弊社ではCSR 2 ARをすべてのプラットフォーム上の...
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私のAndroidデバイスでは拡張現実(AR)モードを利用できないのはなぜですか?
拡張現実モードはGoogleのARCoreテクノロジーを使用して開発されているため、現在は以下のAndroidデバイスにのみ対応しています:Asus Zenfone ARAsus ZenFone AresGoogle Pixel 2Google Pixel 2 XLGoogle ...
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iOSでゲームを強制終了する方法は?
ホームボタンのあるデバイスの場合:ホームボタンを素早く2回押します。開いているアプリがすべて表示されます。左右にスワイプしてアプリを探します。アプリのプレビュー画像を上にスワイプします。ホーム画面に戻ってゲームアプリを再起動します。ホームボタンのないデバイスの場合:ホーム画面から...
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Androidでゲームを強制終了する方法は?
(注意: お使いのデバイスやソフトウェアのバージョンによって手順が異なる場合があります。)「Settings」 (設定)> 「Applications」(アプリケーション) > 「Manage Applications」(アプリケーションの管理)に進みます。 アプリを...
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iOSでスクリーンショットを撮るにはどうすればよいですか?
iOSでスクリーンショットを撮る方法は以下の通りです: スクリーンショットを撮影したい対象物を、iOS端末の画面に表示させてください。この場合の対象物は、特定のウェブサイトを閲覧して見つけたページや、インストール済みのアプリの画面を指します。ホームボタンのあるデバイスの場合:ホー...
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Androidでスクリーンショットを撮るにはどうすればよいですか?
お使いのデバイス、ソフトウェアのバージョンによって手順が異なる場合や、ある程度のスキルを必要とする場合があります。 スクリーンショットを撮影したい対象物を、Androidデバイスの画面に表示させてください。この場合の対象物は、特定のウェブサイトを閲覧して見つけたページや、インスト...
さらにサポートが必要ですか?