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기술 지원
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게임이 로드되지 않아요. 어떻게 해야 할까요?
게임이 로드되지 않는 경우 문제 해결을 위해 아래의 기본 문제 해결 단계를 시도해보십시오. 인터넷 연결을 확인합니다 기기가 WiFi, 3G, 4G, 5G, LTE로 연결되어 있는지 확인합니다. WiFi를 연결하여 게임을 플레이하는 경우 ...
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웹 브라우저에 대한 문제 해결 단계
로딩 또는 연결 문제가 발생하면 페이지를 한두 번 새로 고치는 것이 좋습니다. 새로 고침해도 게임이 제대로 로딩되지 않는 경우, 다음 문제 해결 단계를 시도해보세요. Google 크롬 또는 Mozilla 파이어폭스를 기...
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캐시란 무엇이며 어떻게 삭제하나요?
캐시(영어 단어 cash와 같은 발음)는 컴퓨터 내부의 임시 저장 공간입니다. 인터넷에서 사이트에 방문했을 때 다운로드한 파일들이 캐시에 저장됩니다. 캐시를 사용하면 다음에 같은 사이트를 방문할 때 시스템이 모든 정보를 다시 로드하지 않아도 됩니다. ...
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스크린샷이나 화면 동영상을 컴퓨터에 어떻게 저장하나요?
문제 설명과 함께 스크린샷이나 화면 동영상(더욱 복집한 문제인 경우)이 있으면 Zynga 플레이어 지원 팀에서 문제를 더욱 확실하게 파악하고 올바른 해결 방법을 찾는 데 많은 도움이 됩니다. 스크린샷은 항상전체 화면을 캡처해 사용하는...
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브라우저 버전을 어떻게 확인할 수 있습니까?
Firefox메뉴 버튼 > 도움말 > Firefox 정보를 클릭합니다 이전 버전:메뉴 표시줄의 도움말 > Firefox 정보를 클릭합니다 Chrome메뉴 버튼 > 도움...
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