청구 관련 전화 지원 시간대

게임 애플리케이션 내에 있는 연락처 옵션을 사용해 청구 지원 서비스에 액세스하시면 청구 전문 직원의 도움을 받을 수 있습니다.게임을 로딩하고, 게임 설정으로 이동해서 도움말 또는 지원 옵션을 찾으세요. (게임마다 약간 상이할 수 있습니다.) 웹에서 플...

왜 모바일 장치에서 구매한 통화를 받지 못한 건가요?

크레딧을 구매하면 게임에 적용되는 데까지 최대 2시간이 걸릴 수 있습니다.하지만 먼저 게임을 재실행하여 크레딧을 받았는지 확인하시기 바랍니다!iOS 기기:홈 버튼이 있는 기기:홈 버튼을 두 번 누릅니다.열려 있는 모든 앱이 표시됩니다. 화면을 좌우로 ...

가상 재화를 구매하는 데 사용할 수 있는 결제 수단은 어떤 것이 있나요?

구매 시에는 주요 신용카드 및 PayPal과 더불어 다양한 수단으로 결제할 수 있습니다.사용 가능한 결제 수단은 다음과 같습니다.Google (Google Play)Apple (iTunes, iOS)Facebook (게임 카드)AmazonZyngaga...

소비세가 부과되나요?

전세계의 많은 지역에서 Zynga 구매에 대해 세금을 부과합니다. 거주 지역에서 Zynga 구매에 세금을 부과하는 경우 부과되는 세금이 포함된 가격이 구매 페이지에 표시됩니다. 세금이 부과되는 지역은 사용자가 인터넷에 연결하는 지역, 즉 인터넷이 연결...

Apple (iTunes) 기프트 카드를 어떻게 사용하나요? 그리고 그 크레딧은 게임에서 어떻게 사용하나요?

iTunes 기프트 카드는 게임 크레딧을 구매하는 대체 수단입니다. 아래에서 기프트 카드 사용법과 게임 내 크레딧 사용법을 확인하세요: iPhone, iPad, iPod touchiPhone, iPad 또는 iPod touch에서, App Store ...

구입 내역을 확인하려면 어떻게 해야합니까?

기기에서 최근 구매한 내역에 액세스하려면 구매에 사용한 결제 시스템에 따라 아래 링크를 클릭하십시오.Facebook: Facebook 결제 활동도움이 더 필요하십니까? 게임 결제 지원Apple(iOS) 기기: Apple App Store도움이 더 필요...

프로모션 관련 내용을 왜 받지 못했나요?

게임 내 또는 게임의 코인 또는 캐시 추가 페이지에서 일정 시간만 보이는 프로모션 또는 판매 관련 팝업 창이 표시되었을 수 있습니다. 프로모션 및 판매 행사는 각 Zynga 게임에 따라 다르며 제한된 시간 동안만 가능하므로 놓치지 말고 특별 행사 혜택...

결제 방법을 추가, 변경 또는 제거하려면 어떻게 해야 하나요?

결제 시스템 또는 구매 시에 사용하는 기기에서 결제 정보를 관리하는 방법을 알고 싶다면 다음 링크를 방문하시기 바랍니다.Apple(iOS) 기기Android(Google) 기기Amazon 기기Facebook 계정Zynga Store

게임 통화를 구매할 때 장치 보안을 강화하려면 어떻게 해야 하나요?

모든 구매 건마다 암호를 요구하여 앱 및 게임에서 실수로 장치를 구매하지 않도록 할 수 있습니다. 다음은 해당 장치에서 보안 기능을 설정하는 방법에 대한 링크입니다.Apple (iOS) 장치:iTunes Store 및 App Store 비밀번호 기본 ...

환불은 어떻게 요청하나요?

환불 요청은 결제 시 사용한 원래의 결제 처리 업체(예: iOS 기기에서 인앱 구매를 한 경우 Apple)를 통해 다음 방법으로 이루어져야 합니다. 환불 자격은 해당 결제 처리 업체의 이용 약관 및 기타 정책에 따릅니다. Zynga의 환불 규정을 읽어...

"무료 플레이" 게임이란 무슨 뜻인가요?

오늘날 많은 인기 모바일 게임들이 "무료 플레이" 정책을 취하고 있습니다. 무료 플레이는 게임 전체를 완전히 무료로 다운로드하여 플레이할 수 있다는 것을 의미하지만, 플레이어가 원하는 경우 게임 내 가상 아이템을 실제 화폐로 구입할 수 있는 선택권을 ...

캐시 적립 혜택, TapJoy 지원팀에 문의하려면 어떻게 해야 하나요?

Zynga는 TapJoy와 파트너 관계를 맺어 좋아하는 게임에서 게임 캐시를 획득할 수 있는 독점적인 혜택을 제공합니다! 크레딧을 받을 수 있도록 모든 필요한 단계를 완료했는데 선택한 혜택에 대한 무료 크레딧을 받지 못했다고 생각되는 경우, Tapjo...