Mange problemer med spillets ytelse (dvs. innlasting, krasj, manglende innhold og synkronisering) kan løses på følgende måter:
Sjekk Internett-forbindelsen
Sjekk Internett-forbindelsen
- Sørg for at enheten din er koblet til et trådløst nettverk, 3G, 4G, 5G eller LTE.
- Hvis du spiller via et trådløst nettverk, må du sjekke at ruteren er på. Du kan også miste det trådløse nettverkssignalet hvis du oppholder deg for langt unna ruteren.
Start enheten på nytt
Sjekk at du har installert den nyeste versjonen av spillappen fra iTunes App Store.
Sjekk at du har installert den nyeste versjonen av spillappen fra iTunes App Store.
- Åpne App Store ved å trykke på ikonet på startskjermen.
- Trykk på Profil øverst i høyre hjørne.
- Bla ned til Kommende oppdateringer / Tilgjengelige oppdateringer-seksjonen.
- Trykk på Oppdater ved siden av en enkelt app, eller trykk på Oppdater alle.
Start appen på nytt ved å tvangsavslutte den:
For enheter som har en hjemknapp:
- Trykk på hjemknappen raskt to ganger.
- Alle dine åpne apper vil vises. Sveip til venstre eller høyre for å finne appen din
- Sveip opp appens forhåndsvisning.
- Gå tilbake til Hjem-skjermen, og start Game-appen om igjen.
For enheter som ikke har en hjemknapp:
- Fra hjemskjermen sveiper du opp fra bunnen av skjermen og stopper opp midt på skjermen.
- Sveip fra høyre til venstre for å finne appen du vil lukke.
- Sveip opp på forhåndsvisningen av appen, for å lukke appen.
Tving avslutning av apper som kjører unødvendig i bakgrunnen ved hjelp av de samme trinnene som ovenfor.
Sørg for at du har den nyeste programvareversjonen av operativsystemet installert på enheten din.
Sørg for at du har den nyeste programvareversjonen av operativsystemet installert på enheten din.
Slik sjekker du om det er en systemoppdatering tilgjengelig:
- Åpne Innstillinger-appen på enheten.
- Trykk på «Generelt» > «Programvareoppdatering».
Hvis problemet vedvarer, bør du prøve å avinstallere appen / installere den på nytt (*).
(*) Viktig: Dette trinnet kan føre til at fremdriften din i spillet blir tilbakestilt. Ikke fortsett med dette trinnet med mindre du har sørget for at spillet ditt er sikkerhetskopiert via en av de tilgjengelige påloggingsmåtene i appen (f.eks. Facebook Connect, e-postadresse eller Game Center / Logg på med Apple). Hvis spillet ditt ikke er sikkerhetskopiert, kan det hende at Zynga ikke kan hente det.
* Vi anbefaler ikke å avinstallere appen hvis du spiller følgende spill:
(*) Viktig: Dette trinnet kan føre til at fremdriften din i spillet blir tilbakestilt. Ikke fortsett med dette trinnet med mindre du har sørget for at spillet ditt er sikkerhetskopiert via en av de tilgjengelige påloggingsmåtene i appen (f.eks. Facebook Connect, e-postadresse eller Game Center / Logg på med Apple). Hvis spillet ditt ikke er sikkerhetskopiert, kan det hende at Zynga ikke kan hente det.
* Vi anbefaler ikke å avinstallere appen hvis du spiller følgende spill:
- FarmVille 2: Gøy på landet
Trinn for å avinstallere/reinstallere:
- Trykk og hold på appen til du får opp en meny.
- Trykk på Slett app og bekreft.
- Last ned appen igjen fra App Store.
- Åpne appen.
- Logg på spillet ditt igjen ved å bruke samme påloggingsmåte og konto som før.
Obs! Du blir ikke belastet for apper du har kjøpt tidligere, dersom du bruker samme Apple-ID.
Hvis du spiller på flere enheter:
- Sørg for at spillappen alltid er oppdatert til nyeste versjon på alle enheter.
- Sørg for at Dato og tidspunkt-innstillingene på alle enheter er riktig. Vi anbefaler deg å bruke «Angi automatisk»-alternativet i enhetens innstillinger.
- Sørg for at spillet er koblet til samme konto og påloggingsmåte på alle enheter.
- Vær klar over at det å bruke flere enheter kanskje ikke er støttet i sin helhet av alle spill.