Telefonstøtte for hjelp med fakturering

Du kan få tilgang til faktureringsstøtten vår ved å bruke kontakt alternativet i spillappen, og en av våre faktureringsspesialister vil hjel...

Hvorfor har jeg ikke mottatt valuta jeg kjøpte på mobilenheten min?

Hvis du har gjennomført et kjøp, men ikke har mottatt kredittene dine, må du være oppmerksom på at det kan opptil to timer før kjøpet ditt v...

Hvilke betalingsformer kan jeg bruke til å kjøpe virtuelle varer?

Ved siden av å godta ledende kredittkort og PayPal ved kjøp tar vi også imot betalinger via flere betalingstilbydere.Vi godtar betaling fra ...

Må jeg betale merverdiavgift?

Mange regioner påfører merverdiavgift på Zynga-kjøp. Dersom det beregnes merverdiavgift på Zynga-kjøp i området ditt, inkluderer prisen som ...

Hvorfor fikk ikke jeg kampanjen?

Du kan ha fått et tidsbegrenset reklamevindu for en kampanje eller et salg i spillet, eller på siden for å legge til mynter og penger i spil...

Hvordan løser jeg inn et gavekort fra Apple (iTunes) og bruker kredittene i spillet?

Et iTunes-gavekort er en alternativ måte å kjøpe spillkreditt på. Under finner du informasjon om hvordan du kan innløse og bruke kreditter i...

Hvordan ser jeg kjøpshistorikken min?

Hvis du trenger å sjekke dine nylige kjøp på enhetene dine, klikker du på lenken nedenfor, basert på betalingssystem du har brukt til å fore...

Hvordan legger jeg til, endrer eller fjerner jeg betalingsmetodene mine?

Besøk koblingen nedenfor for å finne ut hvordan du administrerer betalingsinformasjonen i betalingssystemet eller enheten du bruker, for å g...

Hvordan aktiverer jeg ekstra sikkerhet på enheten min for kjøp?

Du kan be om et passord for hvert kjøp, for å hindre at det foretas kjøp ved et uhell på enheten din fra apper og spill. Nedenfor er lenker ...

Hvordan ber jeg om en tilbakebetaling?

Forespørsler om tilbakebetaling skal sendes til den opprinnelig betalingsbehandleren (f.eks. Apple for kjøp gjort i en app på en iOS-enhet),...

Hva betyr «Gratis å spille»?

Mange av dagens største mobilspill klassifiseres som «gratis å spille». «Gratis å spille» betyr nettopp det − du kan laste ned og spille hel...

Tilbud om å tjene penger: Hvordan kommer jeg i kontakt med TapJoys kundestøtte?

Zynga har inngått en samarbeidsavtale med TapJoy for å tilby eksklusive tilbud som lar deg tjene spillkontanter til favorittspillene dine. H...