Du kan få tilgang til faktureringsstøtten vår ved å bruke kontakt alternativet i spillappen, og en av våre faktureringsspesialister vil hjelpe deg.
Last inn spillet, naviger til spillets innstillinger, og se etter Hjelp- eller Støtte-alternativet. (Dette kan variere litt fra spill til spill.) Hvis du spiller på nettet, kan du klikke på Støtte-koblingen som vanligvis er å finne under spilleskjermen.
Vår telefonstøtte for hjelp med fakturering er tilgjengelig fra kl. 05:00–11:00 PST (kl. 20:00–02:00 norsk tid). Hvis du har behov for å komme i kontakt med oss, kan du ringe oss i dette tidsrommet eller gå til https://www.zynga.com/support. Telefonstøtten vår er kun tilgjengelig på engelsk, og vi kan kun hjelpe med henvendelser som gjelder faktureringsspørsmål.
For å kontakte fakturaavdelingen vår ringer du nummeret nedenfor, avhengig av hvor du befinner deg:
- 1-800-762-2530 (Nord-Amerika)
- 0080093799642 (Europa)
Alle andre lang kan sende fakturaavdelingen vår en e-post her!
For mer inforamsjon om våre tjenestevilkår og retningslinjer for tilbakebetaling klikker du på lenken nedenfor: