1) Maak de cache van je internetbrowser leeg

Door je cache leeg te maken, werkt je systeem sneller en soepeler. Internetpagina's laden sneller en nog belangrijker: je kunt de nieuwste spelfuncties van Zynga gebruiken! 

> Klik hier voor Internet Explorer

> Klik hier voor Mozilla Firefox

> Klik hier voor Google Chrome

> Voor Safari:

a. Klik in het safarimenu op Cache legen. 

b. Bij de vraag 'Weet u zeker dat u de cache wilt legen?', klik je op Legen. 

c. Klik in het safarimenu op Voorkeuren. 

d. Klik in het dialoogvenster Beveiliging op Bladwijzers. 

e. Klik op Toon cookies. 

f. Klik in het dialoogvenster Cookies op Verwijder alles. 

g. Klik op Gereed. 

> Voor Opera 9.x:

a. Selecteer Tools > Voorkeuren. 

b. Selecteer het tabblad Geavanceerd. 

c. Klik op Geschiedenis. 

d. Klik in het onderdeel Schijfopslag op Nu legen. 

e. Klik op OK om de voorkeuren te sluiten. 

Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan alsjeblieft contact met ons op en stuur ons de volgende gegevens, zodat we het nader kunnen onderzoeken: 

1. Welk besturingssysteem gebruik je? (Windows XP/Vista/7/8, MacOS) 

2. Welke browser/versie gebruik je? (Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome) 

3. Maak je gebruik van een Firewall/pop-upblokkering/antivirussoftware? Zo ja, wie is de producent? (Symantec, McAfee, AVG) 

4. Hoe ben je verbonden met het internet? (Kabel, DSL, etc) 

5. Heb je een bekabelde of draadloze verbinding? 

6. Kun je andere socialenetwerkspellen laden? 

7. Beschrijf in detail wat je op het scherm zag toen je ons spel probeerde te laden. 

2) Probeer een andere webbrowser

Je kunt  hier je huidige internetbrowser controleren en tegelijkertijd een andere downloaden.