Ik heb spelvaluta gekocht vanuit mijn Zynga-spel, maar nooit in mijn account ontvangen.

Het kan zijn dat er een vertraging is opgetreden, afhankelijk van wanneer je spelvaluta hebt gekocht vanuit je favoriete Zynga-spel. Als je...

Waarom kan ik geen spelvaluta kopen in mijn spel?

Om zowel onze gebruikers als ons bedrijf te beschermen tegen creditcard- of betalingsfraude, gebruiken we screeningsystemen die de betalinge...

Bereikbaarheid hotline betalingsondersteuning

Je krijgt toegang tot onze betalingsondersteuning via de contactoptie in je spel-app. Een van onze betalingsexperts zal je dan verder helpen...

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken om virtuele goederen te kopen?

We accepteren betalingen met creditcard, PayPal en een aantal andere betalingsverwerkers.We accepteren betalingen die gedaan worden via de v...

Moet ik btw betalen?

In veel gebieden wordt belasting geheven over je Zynga-aankopen. Als je in jouw land belasting moet betalen over aankopen van Zynga, is...

Waarom heb ik de aanbieding niet gekregen?

Je hebt mogelijk een tijdelijk pop-upvenster voor een aanbieding of actie gekregen, in je spel of op de pagina cash/munten toevoegen. Aanbie...

Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?

Een verzoek om terugbetaling dient bij de oorspronkelijke betalingsverwerker te worden ingediend (bijvoorbeeld bij Apple voor aankopen die i...

Hoe kan ik mijn betalingsmethoden toevoegen, wijzigen of verwijderen?

Ga naar de onderstaande links voor meer informatie over het beheer van je betaalgegevens in het betaalsysteem of het apparaat waarmee je een...

Hoe kan ik de veiligheid van mijn apparaat uitbreiden voor aankopen?

Je kunt een wachtwoord vragen voor elke aankoop om onbedoelde aankopen via apps en spellen op je apparaat te voorkomen. In de onderstaande l...

Wat betekent 'gratis te spelen' voor spellen?

Veel van de op dit moment populaire mobiele spellen zijn 'gratis te spelen'. 'Gratis te spelen' betekent dat je het volledige spel helemaal ...