Je krijgt toegang tot onze betalingsondersteuning via de contactoptie in je spel-app. Een van onze betalingsexperts zal je dan verder helpen.
Laad het spel, ga naar de spelinstellingen en zoek de optie Help of Ondersteuning. (Dit kan per spel verschillen.) Speel je op het web? Klik op de koppeling Ondersteuning onder het spelscherm.
Onze hotline voor betalingsondersteuning is bereikbaar van maandag t/m zondag tussen 5.00 en 23.00 uur (tijdzone Amerikaanse westkust). Als je contact met ons wilt opnemen, kun je ons tijdens deze uren telefonisch bereiken. Je kunt ook altijd https://www.zynga.com/support bezoeken. De hotline voor betalingsondersteuning is alleen beschikbaar in het Engels en handelt alleen vragen over betalingen af.
Om contact op te nemen met onze Factureringshotline bel je een van onderstaande nummers, afhankelijk van je locatie:
- +1-800-762-2530 (Noord-Amerika)
- 0080093799642 (Europa)
Alle overige landen kunnen hier klikken voor toegang tot onze Factureringsondersteuning via e-mail!
Klik voor meer informatie over onze Servicevoorwaarden en Restitutiebeleid op de onderstaande link: