Het Aanvraagportaal voor persoonsgegevens (privacy.zynga.com) is ontworpen om je te helpen met het downloaden of verwijderen van je game-accountgegevens.

 

Voor meer informatie over de informatie die Zynga verzamelt en opslaat, kun je ons Privacybeleid raadplegen.

 

 

Als je een kopie van je spelaccount wilt aanvragen, volg dan deze eenvoudige stappen:

1. Kies je spel uit de lijst en klik op Volgende

 

 

2. Je hebt je spelers-ID en pincode nodig. Hou er rekening mee dat je spelers-ID en pincode voor elk spel verschillend zijn. Om je spelers-ID en pincode te vinden, bezoek je deze pagina en selecteer je je spel.

 

 

3. Zodra je met je spelers-ID en pincode bent aangemeld op de website, klik je op Kopie van accountgegevens aanvragen om een kopie van je spelaccountgegevens aan te vragen.

 

 

 

4. Je aanvraag is nu in behandeling. Het downloaden van gegevenskopieën duurt normaal gesproken een paar uur tot een paar dagen.

 

 

5. Om de status van je aanvraag te controleren, kun je je altijd weer met je spelers-ID en pincode aanmelden op het Portaal voor het aanvragen van persoonlijke gegevens. Je kunt ook aangeven om per e-mail op de hoogte te worden gebracht wanneer je download klaar is.

 

 

 

Als je verwijdering van je spelaccount wilt aanvragen, volg dan deze eenvoudige stappen:

 

1. Klik op de FAQ-tab in de bovenste navigatiebalk.

 

 

2. Klik dan op 'Vraag hier de verwijdering van een account aan'.

 

3. Lees de informatie over het verwijderen van een account aandachtig door. Als je nog steeds je account wilt verwijderen, klik dan in het vakje dat je het hebt begrepen en vervolgens op Doorgaan.

 

 

4. Om de verwijdering te bevestigen klik je op het vakje, selecteer je een reden en klik je op Verwijder mijn account.

 

5. Je aanvraag voor de accountverwijdering is nu in behandeling. Wij streven ernaar verwijderingsverzoeken binnen 30 dagen na binnenkomst af te handelen. Als je de aanvraag voor accountverwijdering wilt annuleren, kun je dat doen door binnen 7 dagen te klikken op Accountverwijdering annuleren of door terug te keren naar het Aanvraagportaal en in te loggen met je spelers-ID en pincode.

6. Als je besluit je aanvraag voor accountverwijdering te annuleren, kan het een dag duren voordat je annuleringsverzoek volledig is verwerkt. Gedurende deze tijd is het mogelijk dat je geblokkeerd bent voor het spelen van het spel.