Mijn spel wordt niet geladen? Wat moet ik doen?

Als je spel niet wordt geladen, is het belangrijk dat je de volgende standaard probleemoplossing uitvoert, omdat je hiermee mogelijk het pro...

Hoe update ik mijn spel op Android?

Open je Google Play Store door op het symbooltje op je beginscherm te tikken.Tik op de knop Menu en selecteer vervolgens 'Mijn app...

Hoe update ik mijn spel op iOS?

Voor apparaten met Apple (iOS):1. Open de App Store en tik op Vandaag onder in het scherm.2. Tik op het symbooltje Profiel boven in het sche...

Hoe sluit ik een spel geforceerd af op Android?

(Let op: de instructies kunnen enigszins verschillen per apparaat en softwareversie.) Ga naar Instellingen > Applicaties > Applicaties...

Hoe sluit ik een spel geforceerd af op iOS?

Voor apparaten met een home-knop:Druk twee keer snel op de home-knop.Al je open apps worden weergegeven. Veeg naar links of rechts om je app...

Problemen met Facebook Connect op Android

Als je last hebt van verbindingsproblemen met Facebook Connect, probeer dan de volgende stappen:     Verwijder het...

Problemen met Facebook Connect op iOS

Eerste alternatief:Zorg ervoor dat je de meest recente versie van het spel hebt als je problemen ervaart met Facebook Connect. Als je ook de...

Probleemoplossingsstappen voor Android

Veel prestatieproblemen (d.w.z. laden, vastlopen, ontbrekende functies, synchronisatie) kunnen op de volgende manieren worden opgelost: (Let...

Probleemoplossingen stapsgewijs voor iOS

 Veel prestatieproblemen (d.w.z. laden, vastlopen, ontbrekende functies, synchronisatie van het spel) kunnen op de volgende manieren wo...

Stapsgewijze probleemoplossing voor browsers

Als je problemen ondervindt met het laden of verbinden, is het altijd een goed idee om eerst de pagina één of twee keer te vernieu...

Hoe maak ik een screenshot of screenvideo op mijn computer?

Een screenshot (of screenvideo voor ingewikkeldere problemen) zijn voor het Zynga-supportteam heel handig om meer inzicht te krijgen in je p...

Wat is cache en hoe leeg ik mijn cache?

Cache (dat je uitspreekt als cash) is een tijdelijke opslagplaats op je computer. Je cache slaat de bestanden op die worden gedownload wanne...

Hoe weet ik wat mijn browserversie is?

FirefoxKlik op de menuknop  > Help  > Over Firefox  of voor oudere versies:Klik op Help op de menubalk > O...

Hoe schakel ik JavaScript in?

Zynga-spellen maken gebruik van JavaScript, een zogenaamde 'client side'-technologie. Dit betekent dat de verwerking van sommige onderdelen ...

Hoe maak ik een schermafbeelding (screenshot) op iOS?

Een schermafbeelding op iOS maak je als volgt: Begin door het beeld waarvan je een schermafbeelding wilt maken te openen op je iOS-apparaat....

Hoe maak ik een schermafbeelding op Android?

De instructies kunnen verschillen per apparaat of softwareversie en vereisen mogelijk een beetje oefening. Begin door het beeld waarvan je ...

Probleem oplossen voor Amazon Fire

Veel prestatieproblemen (d.w.z. laden, vastlopen, ontbrekende functies, synchronisatie) kunnen op de volgende manieren worden opgelost:(Let ...

Hoe maak ik een schermafbeelding (screenshot) op Amazon Fire?

Begin door op het scherm van je Fire-tablet of Fire-telefoon een willekeurige schermafdruk te maken. Hiervoor moet je mogelijk naar een bepa...

Hoe update ik mijn spel op Amazon Fire?

(Let op: De instructies kunnen enigszins afwijken, afhankelijk van het apparaat.)Open de Amazon App Store door op het pictogram op je begins...

Waarom krijg ik de foutmeldingen 0x80073cf0 en 0x803F8001 als ik me aanmeld bij de Windows Store of een app download?

De codes 0x80073cf0 en 0x803F8001 zijn foutcodes bij de Windows Store. Deze kunnen onder meer veroorzaakt worden door het cachegeheugen, onv...

Probleem oplossen op een Windows 10-computer/-laptop

Start de app helemaal opnieuw op. Typ 'Taakbeheer' in de Windows-zoekbalk. Als je de taakbeheerapp ziet, open je deze door erop te klikken.S...