Bereikbaarheid hotline betalingsondersteuning

Je krijgt toegang tot onze betalingsondersteuning via de contactoptie in je spel-app. Een van onze betalingsexperts zal je dan verder helpen...

Waarom heb ik de valuta die ik op mijn mobiele apparaat heb gekocht, niet ontvangen?

Als je tegoed hebt gekocht maar je tegoedpunten niet hebt ontvangen, kan het tot twee uur duren voordat je aankoop in je spel te zien is.We ...

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken om virtuele goederen te kopen?

We accepteren betalingen met creditcard, PayPal en een aantal andere betalingsverwerkers.We accepteren betalingen die gedaan worden via de v...

Moet ik btw betalen?

In veel gebieden wordt belasting geheven over je Zynga-aankopen. Als je in jouw land belasting moet betalen over aankopen van Zynga, is in d...

Hoe wissel ik een Apple (iTunes)-cadeaubon in en kan ik het tegoed gebruiken in mijn spel?

Een iTunes-cadeaubon is een alternatieve methode om speltegoed te kopen. Hieronder vind je informatie over hoe je je tegoed kunt inwisselen ...

Hoe kan ik mijn aankoopgeschiedenis bekijken?

Klik op de onderstaande link om toegang te krijgen tot je recente aankopen op je apparaten, afhankelijk van het betaalsysteem dat je hebt ge...

Waarom heb ik de aanbieding niet gekregen?

Je hebt mogelijk een tijdelijk pop-upvenster voor een aanbieding of actie gekregen, in je spel of op de pagina cash/munten toevoegen. Aanbie...

Hoe kan ik mijn betalingsmethoden toevoegen, wijzigen of verwijderen?

Ga naar de onderstaande links voor meer informatie over het beheer van je betaalgegevens in het betaalsysteem of het apparaat waarmee je een...

Hoe kan ik de veiligheid van mijn apparaat uitbreiden voor aankopen?

Je kunt een wachtwoord vragen voor elke aankoop om onbedoelde aankopen via apps en spellen op je apparaat te voorkomen. In de onderstaande l...

Hoe kan ik een terugbetaling aanvragen?

Een verzoek om terugbetaling dient bij de oorspronkelijke betalingsverwerker te worden ingediend (bijvoorbeeld bij Apple voor aankopen die i...

Wat betekent 'gratis te spelen' voor spellen?

Veel van de op dit moment populaire mobiele spellen zijn 'gratis te spelen'. 'Gratis te spelen' betekent dat je het volledige spel helemaal ...

Verdien cash-aanbiedingen: hoe kan ik contact opnemen met TapJoy Support?

Zynga werkt samen met TapJoy om je exclusieve aanbiedingen te geven waarmee je cash voor je favoriete spellen kunt verdienen. Als je vermoed...