P: Nie otrzymałem nagród za oglądanie reklam. Wyślecie mi je?
O: Odczekaj kilka sekund, zanim ponownie naciśniesz przycisk „Obejrzyj”, aby uwzględnić możliwe opóźnienie pomiędzy zakończeniem reklamy, a przyznaniem nagrody. Zachęcamy też do pobrania ze sklepu z aplikacjami ostatniej aktualizacji, która koryguje błędy i wprowadza usprawnienia. Oto szczegółowe instrukcje:
Jak zaktualizować grę na systemie iOS?
Jak zaktualizować grę w systemie Android?
Jak zaktualizować grę na Amazon Kindle?
Ponadto radzimy przeprowadzić dodatkowo następujące kroki korygujące problemy z połączeniem:
- Sprawdzenie wi-fi lub danych połączenia w ustawieniach urządzenia w celu poprawy jakości połączenia.
- Fizyczne wyłączenie routera wi-fi i modemu na kilka minut i ponowne włączenie.
P: Dlaczego przycisk reklam jest wyświetlany na szaro?
O: Zmodyfikowaliśmy sposób wyświetlania przycisku nieaktywnych reklam, których nie można wyświetlić, ponieważ są dostarczane przez firmy niezależne i nie mamy na nie wpływu.
P: Czy istnieje limit reklam, które mogą zostać wyświetlone przez gracza?
O: Tak. Aby zoptymalizować dostępność reklam dla wszystkich graczy, istnieje limit liczby reklam, które może obejrzeć jedna osoba.
P: Reklamy nie wczytują się lub kończą się za wcześnie. Jak mogę to naprawić?
O: W większości przypadków jest to efekt małej wydajność działania urządzenia, słabej jakości połączenia lub aktywnego ad-blockera. Aby poprawić wydajność działania urządzenia, wykonaj rutynową kontrolę konfiguracji, m.in. oczyszczenie pamięci podręcznej i zamknięcie aplikacji działających w tle, a następnie wyłącz urządzenie i włącz je ponownie. Ponadto radzimy przeprowadzić dodatkowo następujące kroki korygujące problemy z połączeniem:
O: Zmodyfikowaliśmy sposób wyświetlania przycisku nieaktywnych reklam, których nie można wyświetlić, ponieważ są dostarczane przez firmy niezależne i nie mamy na nie wpływu.
P: Czy istnieje limit reklam, które mogą zostać wyświetlone przez gracza?
O: Tak. Aby zoptymalizować dostępność reklam dla wszystkich graczy, istnieje limit liczby reklam, które może obejrzeć jedna osoba.
P: Reklamy nie wczytują się lub kończą się za wcześnie. Jak mogę to naprawić?
O: W większości przypadków jest to efekt małej wydajność działania urządzenia, słabej jakości połączenia lub aktywnego ad-blockera. Aby poprawić wydajność działania urządzenia, wykonaj rutynową kontrolę konfiguracji, m.in. oczyszczenie pamięci podręcznej i zamknięcie aplikacji działających w tle, a następnie wyłącz urządzenie i włącz je ponownie. Ponadto radzimy przeprowadzić dodatkowo następujące kroki korygujące problemy z połączeniem:
- Sprawdzenie wi-fi lub danych połączenia w ustawieniach urządzenia w celu poprawy jakości połączenia.
- Fizyczne wyłączenie routera wi-fi i modemu na kilka minut i ponowne włączenie.
P: W grze pojawiła się reklama, która nie działa. Udało mi się zrobić zrzut ekranu z tą reklamą. Co mogę w tej sprawie zrobić?
O: Jeśli masz zrzut ekranu z reklamą, wyślij go do działu wsparcia wraz z informacją, o której godzinie pojawił się problem. To bardzo pomoże naszemu zespołowi w dotarciu do tej konkretnej reklamy.
Zawsze poszukujemy sposobów udoskonalania opcji „zarabiaj, oglądając”, a opinie graczy bardzo nam w tym pomagają. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.